从而不能充分发挥主人翁的工作态度，不能始终以微笑的面容、规范的语言、端庄的仪表、大方的举止服务于每一位读者，而其实这种良好的精神状态和优质的服务正是现代图书馆的文化精神和服务理念。
虽然现阶段的全免费开放为图书馆发展带来了一定的不利因素、为广大工作人员带来了工作上的尬尴与困境，但是这不应该成为拔图书馆借阅门槛的理由。鉴于此，想要提升语言服务艺术，应围绕推广文明服务用语和加强对服务用语技巧两方面来展开学习。
三、读者服务艺术的内容及维护措施第一，语言服务艺术。但是心理学表明，环境制度对个人行为思想会起到感化、同化作用。全免费开放意味着取消了进入的门槛，于是就会看到社会上不同层次、不同职业的读者蜂拥而入。
需要注意的是，服务过程切忌使用交流服务忌语，以免在服务过程中引起不必要的尴尬。眼睛是心灵之窗，微笑是人与人沟通时最好的表情，正确的服务姿态本身就是一种无声的语言，而恰当的仪容仪表最能反映一个人的修养品格。
一方面，人民群众能够尽情地、无限制的享受图书馆的服务;另一方面，虽然社会文明的整体趋势是向前发展的，但是仍然不可否认群众当中存在着素质偏低的部分，这类人对图书馆的利用、以及人流量过大和图书馆本身接待能力、服务水平有限之间的矛盾日益凸显。
所以说提高图书馆的服务质量，形成高雅的服务环境将会对不良行为、不文明举止起到一定的约束和净化作用。传统图书馆提供的各项服务都必须严格地在它的工作时间和图书馆的钢筋水泥的实体建筑内，而移动图书馆使得读者可以不用亲自来图书馆利用移动终端在有网络的任何一个地方、任何时间都可以享受图书馆的服务或者是部分服务。
这一功能极大地加强了图书馆与读者的互动性。（3）个性化和多样化服务。
35个人图书馆个人图书馆功能模块是根据读者的阅读习惯和利用图书馆的记录，由系统自动生成的个人图书馆模板，是根据读者喜好而生成的图书馆资源和服务的集成系统。故高职高专院校移动图书馆设置初期就应该进行充分的调研和论证，设置读者急需的资源库。