主要研究用户的心理特点、心理变化以及用户在信息需求和使用过程中的心理特征。
为每个读者服务是公共图书馆人的宗旨。展览是通过更生动的形象对知识进行传播的方式，图书馆的工作人员可以通过收集、分类、排比、制作等方式，对书籍或者图片进行排列，把同一类型的作品展示给读者，工作人员在整理的过程中要将资料变得更加生动、丰富而且具有趣味性，这样可以使得人们对阅读更感兴趣，并且对提高全民的教育与审美等能力都有促进作用。
读书除了可以增长知识，还有利于提高自身的修养。馆藏资源也面临同样的难题，各类图书污损比较严重，例如：在一些资格考试书籍上有很多批注。公益服务与免费开放必须不断结合与发展才能使公共图书馆更好的开展，更好的为社会做贡献。
六、结语公共图书馆的公益服务与免费开放是社会发展进步的体现，并且这样可以促进人们的文化修养，可以促进社会的和谐发展。由于是免费开放，来馆的读者多了，管理难度加大。
公共图书馆可以提高人们的知识文化掌握程度，在这里不仅可以学习新的科技技术，也可以回顾历史的辉煌与衰败。
四、免费开放产生的问题1、环境卫生问题。但是，笔者却看到了很多不和谐的因素，政府对图书馆建设的关注力度并不够，主要体现在以下几个方面。
2.4图书馆发展模式的变革笔者认为，在发展模式上，图书馆应该向集成化、整合化。此外上文提到不同地区间图书馆发展的水平差异，如果政府在此方面适当倾斜，增加对欠发达地区的资金投入，这样也能很大程度上改善区域间图书馆发展不平衡的问题。
专业化的方向发展。那么针对现有在职的图书馆员，图书馆也要注意培养，比如可以定期的举办一些学习性质的讲座，以保证他们知识的更新。