推送信息实现了图书馆的主动服务模式，以信息找人的方式开辟服务的新模式。
第三，针对不良行为的防治艺术。第四，纠纷处理艺术。
这类人不仅个人素质低下，经常对服务人员提出无理要求，还以影响他人的正常借阅为乐，蓄意破坏公共服务秩序。虽然现阶段的全免费开放为图书馆发展带来了一定的不利因素、为广大工作人员带来了工作上的尬尴与困境，但是这不应该成为拔图书馆借阅门槛的理由。鉴于此，想要提升语言服务艺术，应围绕推广文明服务用语和加强对服务用语技巧两方面来展开学习。
三、读者服务艺术的内容及维护措施第一，语言服务艺术。但是心理学表明，环境制度对个人行为思想会起到感化、同化作用。
全免费开放意味着取消了进入的门槛，于是就会看到社会上不同层次、不同职业的读者蜂拥而入。
需要注意的是，服务过程切忌使用交流服务忌语，以免在服务过程中引起不必要的尴尬。江苏凤凰出版传媒有限公司10%的采购金额被五家书商均分。
最终，根据书商自己的选择，自主采购和卖场采购集中在北京人天书店有限公司、北京台湖出版物会展贸易中心有限公司、江苏凤凰出版传媒有限公司和浙江新华书店集团有限公司四个大型卖场进行，每个书商的采购份额和采购地点确定如下：（三）会议议题三：出版社采购今年天津图书馆出版社采购选择了24家，计划金额占全部采购金额的20%，名单均在标书中列出。若所采购卖场图书不能满足招标人采购品种的需求，则不能完全保证该卖场的采购金额，其余额部分转为定向采购。
规定每个采购人员平均每个工作日选购10万码洋的目标，以此为依据安排人员数量和采购时间。中标书商对出版社的选择是按照其在招标时的得分高低，依次进行，一次选择一个，一共三轮。