2.图书馆信息资源开发管理人员的需求 图书馆内包含有丰富的信息资源，为其在市场竞争中提供了必要的竞争优势，而在图书馆经营和管理过程中就需要管理人才对其进行管理，因此要求管理人员具有市场发展观念，善于发现市场信息的最新变化，但是在实际的工作过程中，图书馆恰巧缺乏的就是这方面的人才。
不断创新参考咨询工作的内容、方式和方法。而在网络环境下的参考咨询服务场所可以在任何一个地方，在家里或办公室进行。
同时，图书馆管理的重心开始从重视二线文献资源的组织和管理转向重视一线的读者服务工作，参考咨询服务的水平更成为衡量现代图书馆整体服务水平的重要标志。要想全面创新参考咨询服务工作有了新的服务理念还不行，这些理念还得要有人去具体实现。所以说，咨询馆素质创新，是网络环境下开展参考咨询工作的关键之所在。
同样道理，要想搞好网络环境下的参考咨询工作就得要拥有先进的设备作基础，否则只是纸上谈兵，毫无意义。在职再教育。
1、图书馆参考咨询工作概论1.1 参考咨询的涵义关于图书馆参考咨询的涵义，《中国大百科全书》是这样描述的：参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报提供帮助的活动。
开设专题讲座。5、图书馆利用自己社会大学，没有围墙的大学的特殊环境，有意识地通过网络和计算机技术，培养中国读者的信息素质、信息意识能力。
促使更多的有中国特色数据库在网上服务。从一个图书馆整体动作而言，以劳动密集型为主。
每个省市级都有各省市图书馆、省市科技情报所。产生了新型的图书馆信息服务人员，被称为网上信息员、网上导航员、网上冲浪员。