而我国，众多数字图书馆利用率过低，多方原因是因为没有完善的咨询平台，只是通过简单的搜索模式对所需知识内容进行查找，很大程度上降低网站的服务功能，形成访问多次都无法查找所需要的内容后便无心再访问的状况，影响了网站的访问量及实用性。
21世纪是一个信息高速运转的时代，高校图书馆的管理和运作方式应强化服务意识和服务功能，逐步建立起一种以读者和市场为中心的运作机制，是高校图书馆管理模式创新的一项重要内容。Service mode。
近年来，由于RFID技术的引入，图书馆的管理和服务模式更是发生了质的飞跃。才能适应图书馆生存、发展的大环境，才能不被新时空所淘汰。在此，希望广大的（下转第182页）（上接第173页）图书馆人一起来探讨，共同学习研究，用以人为本的理念创新图书馆的服务与管理，为我国高校图书馆开创一个新的人性化服务的局面，并努力将其建设成为一种主流的图书馆文化，达到高校图书馆管理创新的预期目的，促使图书馆事业得到快速、持久的发展。
要适应知识经济时代的变化，高校图书馆的管理服务模式必须发生多层次、深程度的变革与创新。计算机技术被引入图书馆后，图书馆人与计算机专家相互合作，通过长期努力，逐渐摸索研究出一套图书馆自动化管理系统，从而大大提高了图书馆的工作效率，在很大程度上提高了图书馆的服务效率和服务质量。
与传统的手工操作相比，网络技术的使用促进完善了图书馆的管理工作。
1.2 市场观念高校图书馆应及时对社会和市场现实动态与需求进行了解，以读者需求为导向来组织图书馆的信息服务，把读者需求当做图书馆创新的动力，以满足读者需求为信息工作的核心，根据社会和市场的需要，结合本馆的特点，有计划、有目的地开发各种具有社会竞争力的信息产品。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种互相联系、交流的方式，比如电子邮件、即时消息服务等等。
比如图书馆可借助SN S 网站， 介绍图书馆文献资源和服务内容， 提供虚拟参考咨询，建立交际圈和开展合作等。2 图书馆引入SNS 服务的必要性图书馆本身就蕴含着一个巨大的知识网络， 图书馆藏书经过编目后通过学科、分类以及主题等形式彼此连接， 形成层次性很强的关系网， 便于读者检索其需要的图书信息。
（4）渗透性。上海交通大学图书馆也于 2010年引进了LibGuides ，成为国内首家使用该系统的高校图书馆，充分利用SNS功能，开展个性化服务。