这就要求我们及时做出适应的调整，积极将微机化为机遇，是传统的流通阅览服务向知识服务转变。
就图书馆而言，流通部是图书馆的服务窗口，是对读者思想道德和素质能力施教的第二课堂。图书馆在当下社会要想得到进一步发展，在信息爆炸时代站稳脚跟，就必须提高自身的服务质量，要提高服务质量关键是提高细节服务的质量，必须在细节上体现人文关怀。
灵活性和主动性是细节服务和人文关怀的特征，也是图书馆管理人员自身素质和综合能力的体现。因此，图书馆必须要加强细节服务，以此满足读者对图书馆的需求，让读者有宾至如归的感觉，从而提高对图书馆的满意度，增加图书馆的客流量，反之倘若图书馆细节服务差，就会使读者产生厌倦情绪，从而致使客流量大大的流失。本文从人性化角度出发，探讨如何建立健全服务细节，并将人文关怀和细节服务进行有效的结合，从而使流通阅览工作的服务水平和服务的质量得到有效提高，并在读者心中留下良好的形象。
在经济竞争越发激烈的当下，各个领域的单位或者是企业都面临着较大的挑战，图书馆也不例外[2]。且知识结构不相同的读者对其信息有着不同的要求，不过所有的读者对图书馆都有着共同的要求，希望图书馆能在为其提供信息服务的同时，还能满足其对信息全面、新颖、收集快等要求。
人既是社会的主体、历史的主体，又是自身存在的价值主体，人不同于一般的物，它的根本是内在而非外在。
同时，它还是最能体现图书馆人文精神的场所。中大图书馆于1924年随着建校伊始，历史悠久，常年累月积累下来的藏书也是数量巨大。
顺德职业技术学院图书馆的学生外借数量就由原来的10册提高到现在的20册[3]，也在一定程度上满足了绝大部分该校学生的借阅需求。以南校区总馆为例，开放时间是每天7：30-22：30，而借还书处是每天8：00-22：30，所有的进馆读者都被压缩在每天15个小时以内，而另外9个小时的时间，并没有很好地起到读者分流和图书回收整理上架的作用。
3.3 完善藏书结构。中大的图书外借限期，由原来的60天缩减为30天[2]，并且所还图书已有预约的不能续借，这也是提高了图书在读者手中的周转速率。