全面拓宽服务领域，充实各种类型和介质的馆藏文献资料，主动提供各种信息资源，开展个性化信息服务。
4 结束语只有不断加强高校图书馆员信息技术能力的培养，才能始终适应数字化时代图书馆的发展需要，才能在新的历史时期实现图书馆事业的不断发展，提高服务水平，满足高校日益增长的信息资源需要。由此可见，图书馆员的素质直接影响着图书馆的办馆水平和为读者服务的质量[2]。
随着信息技术的发展，高校图书馆工作既面临着快速发展的机遇，也面临着巨大的挑战。大量非专业的人员进入这个工作领域中，队伍水平相差很大。（2）实行分级制管理，调动人员的积极性。
另一方面，面对挑战带来的冲击波，高校图书馆既要使工作环境符合信息化时代的要求，更新自己的职能观念，提高业务人员的素质，又要承担起对其用户（广大的教师、科研人员和学生）现代信息知识的普及和人才培养的重要责任[1]。图书馆员综合利用各种信息检索方法和服务手段，解决读者在查找信息过程中遇到的各种疑难问题，帮助读者更加高效地利用图书馆。
图书馆的信息资源服务质量，很大程度上取决于图书馆员队伍的信息素养[3]。
计算机网络带来的是信息的易获取和丰富。最后，图书馆管理还包括书籍使用管理。
而对于那些延期还书的读者，图书馆管理人员应该及时通知其还书，如果严重超出借书期限可进行适当的罚款，但是不能进行有损读者形象的处罚，这样能够提高读者的满意度。而以读者为本的图书馆管理要求图书馆管理人员加强与读者之间的沟通，了解读者的实际需求以及对图书管理工作的不满，然后根据读者的建议来优化图书管理流程。
图书馆管理人员应该根据读者的需求对图书进行分类，做到每类书目都有明确的位置，这样可以使读者很方便地找到自己想要的书籍，同时图书馆还应该增设读者交流窗口，这样读者可以通过这个窗口留下自己对图书馆的建议，或者是自己的借阅需求，这样可以使图书馆能够根据读者的需求开展管理工作，进而能够在很大程度上提高读者的满意度2.5根据读者需求制定多样化的管理方法只有根据读者的需求制定多样化的管理方法才能在最大程度上提高图书馆管理的水平，因此图书馆在管理工作中必须要以读者的实际需求为中心，制定合理的管理方法。