（二）服务内容不断拓展 在网络时代中，读者服务的内容变得更加多样，读者服务的内容已经从印刷型文献的提供逐步向电子信息资源的存取发展，并且增加了很多具有针对性的专题服务，例如可以通过网络提供文献信息阅览、馆藏数目查询、馆际互借、文件传输等各种各样的服务。
具体来说是需要从以下方面着手：首先，针对隐性知识管理构建比较健全的绩效评价机制，这是极为关键的环节，是推动绩效管理体制落实的重要举措，属于激励机制构建的前提与重要要素。隐性知识本身具有极强随机性与偶然性，基本上是很难运用语言文字去描述，所以难以借助常规渠道去传递。
而针对这种转换来说，不仅仅是转化前期隐性知识交流，还有振荡及激发，还包含后期的知识工作人员对知识界定，还有分析与管理等等，总体来说，高校隐性知识管理而言，具体制约因素主要出现隐性知识转化前期，需要引起重视，并采取有效的措施去解决现状。2.2 完善隐性知识管理激励机制激励机制的构建具有非常现实的意义，由此能够促使图书管理人员能够提升工作的积极性，同时还能调动他们工作的热情，从本质上分析属于比较理性奖励机制。在此基础之上，高校图书馆能够对用户有比较全面的了解与认知，针对用户的实际需求，给予他们针对化的服务项目，由此促进隐性知识管理能够获得良好的效能。
隐性知识管理中，则需要图书管理人员从内心意识到用户的重要性，让他们给予其足够的重视度，与用户能够进行密切的沟通，这样就可以了解他们的心理诉求，最终确定服务的对象，提供服务的方式。高校图书馆建设伴随信息技术的发展而在不断发展进步，从而促使图书馆的管理模式及理念发生极大的转变，由之前的信息的收集、整理、组织等，逐渐转向对知识资源获取、组织、加工以及传播等等，进一步促使高校图书馆的服务逐步形成个性化的标准，而且更注重隐性知识的管理，从而强化图书馆本身的功能价值性
价值化，通常来说数据价值密度与数据量成反比，即数据价值密度高，数据总量低。
因此如何从大量的数据中筛选出有价值的数据并加以利用，是当前大数据时代的难题。二是将订购图书、采访图书纳入到图书管理部门。
为此，公共图书馆必须加强对图书资源的管理，以便充分利用图书资源。公共图书馆应大力提倡馆员微笑服务，树立良好服务态度，尽可能满足读者对图书资源的使用要求，让读者产生宾至如归之感。
二是大力研发图书资源安全技术，抵制蓄意盗取图书数据、破坏数据程序等行为，合理规划数据接口、数据开放流程，确保公共图书馆的所有图书资源能在安全的环境下被有序使用。在采访图书资源上，过去的模式是满足用户不同需求，尽量面面俱到购买图书、建设图书资源，但在和用户共建的模式里，采访的图书资源不但要满足用户需求，还要对投资者负责，保证他们经济收益稳定，所以公共图书馆要重点采访利用率更高的图书资源，形成有鲜明特色的专业图书资源库，包括少儿图书资源库、计算机专业图书资源库、视听资源库等，增强图书资源库在各自专业领域的影响力。