如果因为图书馆员对待读者态度冷淡、语言生硬，使读者望而生畏，减少了读者的流通量，这就会严重影响图书馆的发展。
2、进行读者培训，不断提高读者的馆藏常识。彬彬有礼的态度和适度的热情会让读者心情舒畅。
在高校图书馆工作中，馆员与读者之间的沟通同样存在许多障碍。二、创新图书馆馆员与读者沟通的方式1、热情周到，主动服务。双方缺乏足够的信任。
在高校图书馆馆员与读者的沟通中，馆员应该了解读者的基本情况，从而准确把握读者的信息需求。馆员的专业知识不够。
这是一种帮助读者更好地利用图书馆的业务培训，如针对第一次进入图书馆的读者（尤其是新生）的入馆教育，根据教育的层次不同而开设的文献检索课及经常性的读者培训讲座等。
2、仪容端庄、仪表整洁。1、党校图书馆信息资源建设的发展现状随着现代信息化、网络化的迅猛发展，党校图书馆的网络化建设面临着新的发展机遇和挑战。
3.3加强经费，完善配置随着读者数量的不断增多，读者需求的不断增加，现实馆藏已经无法承担。3.4加强党校图书馆工作人员的培训在网络环境下，党校图书馆的工作人员要熟悉数字化新技术，熟练新设备的使用，加强信息开发和服务意识，提高对文献信息深层次的分析研究，以便更好为读者服务。
例如：中央党校图书馆主要是为培养高级干部服务，这就需要图书馆要丰富专业特色文献信息。此外，图书馆内的文献检索室为读者提供电脑检索，以便读者快速找到自己想查的资料。