基于用户需求是该种信息服务最为显著的特点，其在很大程度上决定着图书馆移动信息服务的具体形式及内容。
在进行标识设计时，应方便读者的使用习惯，在设计服务流程图、区域标识牌时，应清晰、便于查看，有条件的图书馆可以在方便的位置设置电子查询器，方便读者进行查阅和查询。同时，服务方式的多元化体现出来的人性化服务，应使读者感受舒适自然，对各项需要考虑周全。
同时，应适度增加植物和艺术品，例如盆栽、雕塑等，使得环境布置协调雅致。3.服务方式多元化图书馆面对的读者各式各样，各个读者也存在着不同的服务需求，要实现人性化服务，首先应考虑到读者广泛的需求。图书馆事业要发展，必须努力融洽读者和图书馆之间的关系，强化人性化服务，提升图书馆的亲和力，赢得社会公众的尊重和支持，进一步增强图书馆的吸引力和亲和力。
例如，图书馆的阅览桌、椅、书籍摆放符合人的审美观念，使读者不易疲劳等。资料电子查询服务，能够帮助读者在纸质书籍难以查阅时，实现方便快捷的电子信息化服务。
4.服务设施人格化服务设施本身是没有生命的，但是在服务设施的设计上，可以考虑赋予人格化，帮助图书馆服务变得更有亲和力。
图书馆主页、选址等方面，都考虑到服务的拟人化，让读者体会到人性化服务。培养人们对情报现象的思想观点和人的情报嗅觉程度。
2.独立学习：标准四：作为一个独立的学习者具有信息素质，并能探求与个人兴趣有关的信息。因此在网络全覆盖的大环境下，服务观念是需要不断更新的。
2.利用网络登陆非法网站：吉林省图书馆从地下一层到地上五层已经实现无线网络全覆盖，目的是引导用户自觉的获取信息，为用户营造一个高效的、安全的网络环境，但开馆以来，多次发现用户利用无线网络看电视剧、和网友视频甚至登陆非法网站，不能正确利用网络环境。用户可以通过该服务进行原文传递或课题委托等服务，而通过参考咨询馆员的反馈，大部分的用户只是通过网上参考咨询服务来了解如开馆时间、讲座主题和图书借还的一些相关事宜，并没有正确的、有效的利用网上参考咨询服务，造成一定的资源浪费。