2.社会发展的需要。
但是服务质量与服务人员自身素质有着很直接的影响，并且由于情报人员与大学生长期接触，其言行举止会给学生带来一定的影响基于公共图书馆的不断发展。
二、公共图书馆在美国的发展钢铁大王卡内基是美国公共图书馆发展历史上的重要人物，他创造了美国公共图书馆发展史上的巅峰时代――卡内基时代。追溯卡内基与图书馆的渊源，还要从他的童年经历说起，在他年少时，曾有一位退役的詹姆士?安德逊上校创办了一个私人图书馆，每周六下午免费对外开放，作为一个移民的孩子，这所图书馆似乎成了唯一可以接纳他的地方，卡内基和其他移民孩子在安德逊少校的图书馆尽情而自由地享受着阅读。扩大加强民主的思想、公众的平等以及人的尊严。
[中图分类号]：G25 [文献标识码]：A [文章编号]：1002-2139（2016）-14--01一、公共图书馆在美国的兴起在美国，埋头读书的身影随处可见。早在200年前，美国开国之父本杰明?富兰克林就提出并奠定了公共图书馆面向社会免费使用，对普通民众开放，以及辅助社会公共教育的思想基础。
卡内基希望图书馆可以帮助每一个人，每一个想要提升自我的人，无论出身贵贱。
卡内基认为，像他一样的移民必须深入了解美国的文化知识，才能更好地融入进美国社会，而深入了解美国文化的最好的窗口和途径就是免费的公共图书馆。同时，依照维基的特征，能够开展新型的信息服务，建设知识库，进而充分利用图书馆资源，调动用户参与图书馆服务的积极性，更好地了解用户要求，推动图书馆知识服务水平的提高。
2.基于维基系统构建专题知识库高校图书馆作为一个知识传播的中心地区，在促进个人知识共享、提高高校竞争力方面发挥着不可替代的作用。通过维基技术成立的个人知识库能够为图书馆资源的组织成员或者使用人员提供良好的学习平台，进一步完成个人对知识的高效利用。
特别是维基技术的出现，有效补充了以往图书馆在知识整合个性服务方面的缺陷。这种交流平台超越了时空限制，消除了高校科研人员进行信息交流的障碍，真正实现了资源共享和知识创新。