其中，在线论坛主要是为获取社区成员的帮助，服务控制板只要是提供检查运行的状态的服务，支付疑问只要是提供关于计费、预定、管理或提高配置的帮助服务，客户支持主要指获取技术支持服务。
使用RFID技术不但可以节省时间，也从根本上节省了劳动力成本，提高了工作效率。[中图分类号]G250.7 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）10-0102-01一、RFID 技术应用的现实意义图书馆实行RFID技术管理，有效节省了读者的查阅时间，也提高了馆内工作人员的效率，并以最新的科学技术为先导，为广大的读者提供先进的图书馆应用技术。
（三）RFID技术代替传统条形码技术的优势1.RFID技术成功实现了标签可以多个同时读写的功能，最大限度提高了图书馆的流通管理水平。（三）图书馆RFID系统应用于导航模式当前，图书馆信息导航模式应用RFID技术时，系统会把借阅者的信息传达给导航系统，就会自动搜寻读者所需要的信息，这种导航系统不但简单便捷，还可以提高图书馆导航的准确性和提升服务层次。在工作人员进行盘点时，由于任务量大，必须全馆工作人员才能完成，而且需要闭馆进行盘点工作。
并且科学技术的不断发展，RFID技术的应用最大限度的节省了时间，提高图书馆的工作效率和图书馆的管理效率，弥补了传统条形码技术和磁条技术的缺陷，满足当今社会对图书馆管理的技术需求。因为，在盘点中存在条形码识别，所以必须由工作人员从书架上把书一本一本的取下来，对图书进行条形码扫描。
使用RFID技术弥补了盘点中的缺陷，因为RFID具有无接触识别等性能，所以只要在一定范围内不接触图书，也可以对馆内图书大批量扫描，不但缩短了盘点时间，也省时省力
（二）图书馆RFID技术之盘点功能在图书馆管理中，盘点不是经常使用的，频率不高。其次，战略制定的现实性与连续性强。
三、国外图书馆战略制定研究与实践，推动了公共图书馆战略制定的实行自20世纪70年代起，国际图书馆学者开始关注战略制定在图书馆界的研究与应用。高校图书馆、专业图书馆、学校图书馆以其专业性赢得了用户的信任。
内外夹击下的公共图书馆已面临被边缘化的危险，迫切需要重新定位，以战略的视角发展图书馆，形成一种宏观的远见与适应变化的能力，一种继续争当社会信息中心的能力。二、现代战略理论兴起与发展，为图书馆管理提供借鉴随着时间的推移，发端于军事领域的战略概念开始拓展到社会政治、经济、科技、文化领域。