还有的读者出于遗失的图书在市面上很难购买而被迫选择赔款的处理方式。
笔者认为，对图书馆学领域的弱势群体的研究应着重研究弱势群体在使用图书馆时存在的障碍及困难，弱化障碍形成的原因，才能更有针对性地解决问题，跨越障碍。近年来，各地相继颁发了相关法规，但其形式大过内容，其规定过于笼统。
作为图书馆行业中的一员才能更好地完成自身使命，我国的图书馆事业才能向更高层次迈进。2.2 服务方式单一，没有考虑层次多样性弱势群体这一概念是概括性的、集中性的，但是作为服务对象来说却不是一个整体，每个人都是一个个体，都有其个体需求，都需要针对性的服务。对弱势群体的服务仅限于被动式的接受，而不是主动式的给予，对服务对象严重缺乏了解，不了解其服务范围，也不了解弱势群体的需求，不能从根本上解决弱势群体的问题，为其提供服务。
我国公共图书馆在管理制度及评价机制上过于追求硬件设施的建设，忽略了服务的人性化。生理性弱势群体包括残疾人、老年人、儿童、长期患病者等，社会性弱势群体主要包括三种类型：1）地理环境处于弱势的群体，包括广大农村人口、恶劣山区人口、自然灾害地区人口以及偏远地区少数民族人口。
公共图书馆在购买图书时应该考虑为儿童读者提供带有拼音的读物，为老年人提供字体较大的读物，为视障读者提供盲文读物，为知识水平较为低下的读者提供科普性及实用性读物。
3）文化水平处于弱势的群体，包括文盲、半文盲等。读者来图书馆的目是为了获取自己所需的知识，这不仅需要图书管理员的热情服务，更依赖于简易的手续，以及有一个能够满足读者需要的图书藏馆。
因此我们应该加强与本地区各中小学校的联系，通过与校方联系，允许图书馆去学校办展览、开讲座、贴海报，并在学校开设课堂，教育学生对图书馆的认识，使中小学生能够文明用馆。另外图书馆作为一个公共场所，对读者的教育工作，还可联合其它相关部门一起完成，共同促进读者的公德意识，建立舒适的阅读环境。
对图书爱护不够，书籍被偷被毁现象时有发生，读者在阅读书籍时，经常分不清自己的书与公家书的区别，经常在书本上涂涂画画，圈圈点点，有的书籍被撕了几页，有的直接正本书直接不见了。试想如果读者在公共图书馆经常性的找不到自己所需要的资料，那么他们势必会对图书馆失望，图书馆在他们心中也就失去价值。