这种把工作理念的实现, 通过馆员自身素质的提高,让馆员将自身的发展融入图书馆的发展过程, 有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。
QP系统为成员馆提供了用户界面的模版，图书馆只要将其下载并根据本馆的需求进行个性化的加工，比如，根据本馆主页的风格进行加工使其与整体风格相一致，然后将其放置在本馆的主页上，可以让用户直接访问。而QP在此基础上增加了面向最终用户的服务，由OCLC负责服务及其系统的维护和推广，为收费服务，2002年6月正式投入运行，目前已有全球范围内300多家公共图书馆、大学图书馆、专业图书馆、虚拟咨询服务机构等参加。
【内容提要】对合作虚拟咨询服务系统QuestionPoint及其在北京大学图书馆和CALIS的应用情况进行了介绍，并从中总结出对我国发展合作虚拟咨询服务项目有益的经验。下面我们从本地（Local）服务的馆员界面和用户界面来介绍这项服务：（1）用户界面。②问答咨询主要是馆员对于电子邮件咨询和实时问答咨询的管理，系统允许图书馆将收到的问题在不同的馆员之间分配。
其中全球和地区服务是面向图书馆的，在系统内的图书馆成员之间进行。服务的运行完全在QP系统的服务器上进行，成员馆只需要用户名和密码，就可以登录QP系统来管理本馆的服务。
不过，QP系统目前正在与美国Convey公司进行合作，准备升级实时问答服务的系统，增加共同浏览的功能。
本文将通过对QP项目的系统介绍以及北京大学图书馆使用QP的经验，为国内图书馆界发展自己的合作虚拟咨询服务项目提供一些参考。我们除了订购之外,还加强与国际上重要的天文机构,尤其是大的天文学会、天文台进行交流与合作,争取重要书刊的赠阅和国际资料交换工作。
2 专业图书馆在知识创新工程中的地位与作用专业图书馆的服务对象主要是本单位或本专业科研人员,收藏的文献基本上是专业文献,而且这些文献的收集是图书情报人员和科研人员共同完成的。天文研究机构是科学院试点单元之一,知识创新工程已全面展开。
随着高科技的发展,特别是信息技术和网络技术的发展,各种各样的载体文献已使图书馆的馆藏结构日益复杂,服务手段日趋多样化,电子图书馆、数字图书馆的出现,已给传统意义上图书馆的管理与服务提出了挑战。科研人员对文献的管理和服务提出了更高的要求,所以图书情报人员也必须有创新思想和竞争意识,工作上要有强烈的紧迫感、危机感和责任感。