结束语 [4]图书馆是人类文明的标志，是知识的集大成者，如果让它废弃，我们就会使自己的民族精髓濒临灭绝，毋宁于宣判将我们的文化扔进历史的垃圾堆里。
1.2信息时代对读者服务的影响随着信息时代的发展，网络技术已经深入到人们生活的方方面，在一定程度上改变了人们的阅读习惯，传统的纸质版阅读，包括阅读纸质书籍和报纸等，已经渐渐被多媒体阅读方式所取代，比如移动端阅读，在线阅读，电子书等，这使得去图书馆阅读书籍的人越来越少，而且在逐年减少。我们要对书商提供的书籍进行筛选过滤，包括电子书籍和音像制品，确保书籍采集后不会出现零利用率的现象。
网络阅读凭借其传播速度快，时效性好受到人们的青睐，导致读者忽略了传统阅读方式。人们走进图书馆，应该有一种回家的感觉，让读者感觉不到拘束感，自由自在，无拘无束，营造以馆为家的氛围。基于此，我们要利用先进的理念，改变读者服务机制，转变读者服务观念，打造真正的以人为本，将知识和人本结合在一起，让读者在阅读书籍的时候有种宾至如归的归宿感。
另一方面，公共图书馆很大部分采用开架阅览，读者可以随便翻阅书籍，正是由于这种方式，导致了书籍乱放的现象，这些给图书馆工作人员增加了负担，这些繁琐的工作占用了图书馆工作人员的大量时间，使得他们没有时间去考虑读者服务质量的提升问题。为了弥补馆藏的不足，我们加强各个图书馆之间的资源共享，加大各个图书馆之间的馆际互借，这样可以不仅可以有效解决由于资金投入不足带来的问题，而且可以满足读者对文献资源的需求。
2 公共图书馆读者服务误区应对策略2.1 注重读者服务机制的转变我们都知道，公共图书馆是公益事业，是以人为本的知识结合体，它应该是推动社会文化事业发展的重要纽带，它所处的社会地位不容忽视。
这样导致图书馆对于读者的吸引力较小，再者，由于公共图书馆资金投入有限，使得很多设备落后，管理方式陈旧，很难建立起读者对图书馆的信任和信赖。又如分布式协作咨询服务系统，可以充分利用各机构、各专家所拥有的特色资源，取长补短，高效地进行咨询服务。
同时，他们极具针对性的信息需求也取代了泛泛的、一般性论述和单纯的理论研究，代之以实用、适用为前提的个性化目标。图书馆参考咨询服务的对象是人，图书馆参考咨询服务必须牢固地树立以用户为本的新观念，急用户之所急，想用户之所想，真正起到知识、信息的中介作用，准确地、快速敏捷地传播有效信息。
所以，军校图书馆也可以利用这样的工作机制，有效实现信息资源、人力资源、服务资源、设备资源等的优化配置和有效共享。馆员应体会到参考咨询服务对图书馆发展的重要性。