河北省公共图书馆针对弱势群体提供的特殊服务取得了明显效果，但仍然需要努力。
这体现在服务对象、服务内容和服务方式上。三、结语总之，新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务的创新必须要正确面对新媒体给服务对象、服务内容和服务方式带来的变化，必须要不断提高工作人员的专业技能和个人素质，共建和共享各个馆藏的信息资源，推动参考咨询服务的不断创新。
（一）服务对象的多元化新媒体环境下，图书馆参考咨询服务对象不断扩大和丰富。新媒体及其技术的出现，给公共图书馆参考咨询服务的对象、内容、方式上都带来很大的变化和发展契机，值得深入研究。宏观而言，其服务对象仍然是本馆读者，但是新媒体的发展，促使了图书馆联合了参考咨询网的开通，加上免费使用的优惠，读者不在仅仅是科研机构的研究人员，不仅仅是高校的教授、专家、师生，而是将对象范围扩大了社会上所有有需求的个人。
同时，要建立完善的参考咨询馆员的专业技能培训机制，对新上岗的人员要进行严密的考核，对在岗职员也要进行定期培训和考核，实施优胜劣汰的岗位竞争机制。对参考咨询业务的相关应用系统而言，建立一个高效的协调运转机制，不仅能让地区图书馆的应用系统区域化，也能让区域性的图书馆与全国性的图书馆建立良好的参考咨询服务协作关系。
（二）服务内容的层次化新媒体环境下，公共图书馆参考咨询服务内容逐渐层次化，因用户或读者有越来越多的个性化需求。
服务内容层次化，即咨询问题解答的产生，由二三次文献检索到全文检索。这主要包括图书馆周围的花草树木、走廊流水、铜像雕塑及图书馆大厅和室内的花盆放置、书架分区等。
首先，体育院校图书馆管理人员应该不断补充体育教育学、体育心理学等方面的知识，以便根据体育院校师生的特点开展相应的活动。体育院校图书馆作为其开展体育教育和贯彻教育理念的基本的隐性课程资源，对于各个体育专项学生的身心发展和综合素质的提升将会产生潜移默化的作用，图书馆制度形态的隐性课程功能的发挥并将有益于全体师生的人生长远发展目标的实现。
第二，体育院校图书馆图书文献的整合。4结语体育院校图书馆的整体外观不仅能够满足学生日常学习读书的基本需求，同时也要展现出体育院校的体育文化气息（民族传统体育的收敛自持和西方竞技体育的外向张扬）和体育教育理念（终身体育和体育育人）。