3.服务人员专业素质有待进一步提升 在实际工作过程中，一些服务人员自身职业责任心不足，在图书馆外界和图书管理过程中，专业程度不足，严重影响到工作效率。
但是在公共图书馆开展外借服务工作时却存在不少问题，如图书馆的设备不健全，计算机技术和网络技术应用不够全面，文献资源不够齐全，读者在使用文献时程序繁杂，还有一些公共图书馆采用封闭式管理模式，外借服务工作开展难度较大，借书和还书仍停留在传统的人工操作方面。图书馆和图书馆之间的借阅是一种十分重要的方式，在未来需要我们建立图书馆之间的借阅系统，实现全国范围内的图书馆互相借阅，读者用户只需要缴纳相应费用，就能够申请一个账号，实现图书借阅申请、邮递、借阅、归还等全方面服务。
公共图书馆外借服务工作是一项包含了多种工作流程的相对比较复杂的工作种类，服务人员在开展外借服务工作的同时，需要不断对自身素质进行完善，对读者保持正确的态度，切实做好读者服务工作。同时还要做好企事业单位的信息咨询服务工作，为读者和企事业单位提供针对性服务。其次，收集读者反馈，建立读者档案。
但是在免费开放环境下，公共图书馆各项事业发展面临全新的机遇和挑战，面对种种挑战就需要我们及时采取措施更好适应，从而提高公共图书馆的文化服务能力。3.服务人员专业素质有待进一步提升在实际工作过程中，一些服务人员自身职业责任心不足，在图书馆外界和图书管理过程中，专业程度不足，严重影响到工作效率。
图书馆在购置全新的图书文献之后，内部管理工作不够细致，需要很长的时间才能保证这些文献信息服务于读者，工作效率低下，导致图书文献利用效率低下，给公共图书馆的外借服务工作开展造成了深远影响。
此外，用户还可以通过上网查阅相关材料，针对某一个文章进行搜索，甚至能够直接打印出来。在业务能力上除掌握基本专业知识外，还应紧跟时代潮流，学习计算机和英语知识，以便更好的服务读者。
一、图书馆采编工作存在的问题分析1.资金受限，采编工作与馆藏需求无法同步进行随着科技信息的不断发展和进步，读者对于新知识、新课题的渴求越来越强烈。另外，当前图书馆采编工作人员普遍缺乏对图书馆专业知识的了解和掌握，对于新知识新学科缺乏热情，对于开展参考咨询、网络信息检索、信息分析和市场调研等工作消极怠工，缺乏自主创新的能力。
工作质量的好坏直接取决于采编工作人员工作能力的高低。图书馆一方面要积极宣传图书馆对国家经济建设所起的作用以寻求政府及国家的资金支持。