国外同行在这方面有了一定的经验，采取了各种各样的收费方式和收费金额，也取得了不错的效果。
（4）标准规范原则。数字图书馆主要以线上宣传和线上交流的方式来吸引用户，用户主要以线上选择、体验服务来决定是否选择线下服务[2]。
由于用户的线上体验简单，也就未能实现多元化增值服务，更谈不上提高用户的使用兴趣。4 数字图书馆用户体验对020模式的优化措施数字图书馆用户体验对O2O模式的优化，不仅体现在用户的线上虚拟服务，同时也体现在用户的线下实体服务，所以数字图书馆重点要关注线上系统和线下服务的有效交融。但由于线上线下服务涉及多个部门，部门之间存在流程差异、方法差异以及人员差异等，这让线上线下服务很容易产生冲突，出现服务混乱的状态。
数字化转化非数字化的资源数据，从技术上保证信息资源的标准化和规范化，这样才能够让用户有一个更为方便、适用的操作界面，更好地为用户提供信息服务，以提升用户体验的满意度[6]。比如要对云计算、大数据技术等有所了解，要对O2O模式有所认识，要真正掌握图书馆服务所需的先进技术手段，使自己成为一名技术含量高的数字图书馆服务人员，这样才能够为用户做好信息服务工作，让用户体验获得高质高量高回报。
主要是指对用户进行身份识别、角色鉴定，以及接受用户请求和收集、分析用户行为，继而为用户提供个性化的信息服务。
4.2.2服务形式人性化。但是在传统的采购制度下，这些有限的经费并没有得到十分合理的利用。
因此，针对这种情形坚决实施政府采购，可以促使高校采购人员对图书馆所需要的书目进行认真地分析。但是反观我国高校图书馆采购工作，我们就会发现，往往很多的图书馆没有能够对知识产权进行保护。
第一，高校的财务管理部门要加强对采购资金和采购信息的核对工作。根据调查的研究结果显示，目前许多的高校图书馆虽然美其名曰实施了政府采购，但是就其本质上来说，还只是停留在某些空泛的层面，只是徒有其表。