没有进行广泛的调研活动，无法全面了解读者的需求。
综上所述，本文笔者从数字化环境下如何进行成人高校图书馆的服务体系创新进行了深入的研究，并提出了一些自己的见解，以期为新时代下的图书馆管理和服务工作带去新的契机。因此，图书馆馆员必须从服务态度上端正过来，注重读者的主体地位，切身处地站在读者的角度看问题，而不能为了完成分内的职责而开展机械性工作，缺乏人情关怀。
1.丰富服务内容（1）多层面阅览。（2）网络化服务。因此，要优化图书馆服务方式，必须以强大的互联网技术为依托，通过互联网实现图书馆信息资源的导航、传递项目，为读者阅读提供优质的数字参考咨询服务和个性化服务。
2.积极引进高科技，实现服务质量的提升1.专人运营维护。
3.缺乏微信营销，公众号关注度低。
而为了促进公共图书馆的发展，在结合工作的基础上，将微信积极应用到公共图书馆中去，以更好地推动和实现其文化服务的功能。馆员处在第一位，是基于图书馆内部管理的需要，读者处于第一位，是图书馆服务宗旨的要求。
在计算机发展的同时，数字化的概念也应运而生。而现今，要真正满足读者的需求，必须突破传统管理经验的局限。
以强大的网络技术为支撑，积极进行图书馆服务方式的创新，使图书馆服务更为广泛。然而，无论是读者还是馆员处在第一位，都不会对图书馆长远的发展造成影响。