4.3 以读者需求为导向，提供知识咨询等个性化服务 以读者需求为导向，不断设计和开发移动图书馆APP的个性化订制功能，使读者的个性化需求得到最大满足，如推行： （1）实时交互的参考咨询服务。
而在2013年发布的ISO 27001：2013和ISO 27002：2013中，对信息安全风险管理又提出了新的要求。数字图书馆的电子资源、硬件设备、系统平台以及网络服务等工作均涉及采购或外包，期间与各类供应商的合作非常密切，应该与供应商就信息安全问题达成一致并形成文件，建立相关的信息安全要求，并在协议中确定相关的信息安全风险要求，以确保数字图书馆与供应商合作关系中的信息安全。
（3）限制软件安装。同样，在新版标准中，2005版中的控制要素有的完全保留、有的名称或内容略有变化、有的被拆分成多个、有的调整了所属控制域，还有的被直接删去。ISO 27003、27004、27005等相关标准亦正在修订之中。
按照老版标准的筛选依据[6]，该42项控制要素仍旧属于数字图书馆的核心控制要素（见表1）。之前根据2005版标准得到的87项数字图书馆核心控制要素中，有21项未收入2013版标准，因此，数字图书馆的核心控制要素应该将这21项删去
（3）图书馆员既是服务提供者也是研究发现者。
因此，图书馆员不再只是一个简单的服务提供者，也还是一个研究发现者。网络技术时代，更加关注的是用户的个性化需求服务，即针对每个读者的独特信息需求进行独特的针对性服务。
高校图书馆只有了解社会发展趋势，顺应时代潮流，才能更好的服务于社会。三、网络化环境下高校图书馆服务模式的发展趋势（一）知识密集型服务模式网络化背景下，高校图书馆也将向着网络化方向发展，目前数字图书馆、虚拟图书馆、电子阅览室等正在融入人们的阅读世界，改变着传统的知识密集度不高的纸质文献传递方式。
其模式主要有：1.劳动密集型服务模式：在传统的图书馆服务中，文献和图书的传递、管理以及流通，都需要大量的人力资源。通过多种形式、多种载体把信息送到读者的面前，让读者各取所需，同时开展信息互动、联机检索、光盘检索、网上专题信息等多种服务。