②服务流程规范化。
此次调查中，虽有些公共图书馆网站首页有Flash或浮动图标，但是链接到深层网页却也是静态网页的链接。现阶段我国公共图书馆所提供的个性化信息服务还处于初期，只限于简单的信息定制、定题服务和个人信息服务等。
（五）便民性作为社会服务机构的公共图书馆，其网络环境下的信息服务也具备公共服务性，不但提供一般的馆藏查询，特色数据库检索等服务，还表现在所提供的公共便民资讯上。第二，以信息导航为特征的中级发展阶段。随着各种网络技术的快速发展及应用，网络环境下图书馆信息服务更加的丰富和完善。
第三，以集成化信息服务为特征的高级发展阶段。笔者此次调查通过搜索引擎链接到各地公共图书馆网站，在对其内容和提供的服务深入浏览分析后采集到所需要的数据信息，并进一步统计分析。
在调查中发现，各地公共图书馆都建有特色数据库和特色栏目：如山西省图书馆提供的山西名人数据库、山西地名数据库、戏曲视频库等，广东中山图书馆的广东名人数据库和广东特色医院库等。
20世纪90年代中期以后的集成化的知识服务模式。要使信息资料的快速、及时传递给读者，必须具备相关的专业人员参与管藏信息资料的建设。
可以采取各专业部门，社会各参与建馆单位根据各自需求，派专业人员及时掌握国内外相关专业最新科研发展动态信息，并将其掌握信息及时传达给图书馆情报部门，由图书馆情报部门进行协调采购。信息能力是衡量人们素质高低的重要尺度。
主要原因分析如下：2.1传统的培养模式导致学生被动的接收信息。因此，统筹各校的文献资源，走共建、共存、共知、共享联合办馆之路，就显得很有必要。