96%的学生对高校图书馆服务不同程度地感到满意，说明高校图书馆提供的服务质量、服务效率和社会价值得到了学生的认可。
二、天津地区部分高校移动图书馆分析2014年，召开了全国高校图书馆服务创新案例大赛暨高校图书馆服务创新研讨会。各馆之间通过协同合作的方式开展参考咨询服务，利用实时交互技术，实现技术、资源、专家和服务的共享。
高校图书馆就必须在服务理念、服务手段等方面进行创新，以适应用户的学习科研需求。目前已经告别卖方市场的强买强卖特性，再也不是提供什么用户就接收什么，用户有了更深层次的服务需求及更为主动性的服务要求。新媒体相较于传统媒体而言，在以下两方面具有突出特点。
四、小结在新媒体环境下，高校图书馆在提高服务时，最重要的一点就是要以用户为中心，注重用户的信息需求的动态性及用户体验的满意度。手机等移动终端上使用图书馆服务，是图书馆服务发展的一种趋势。
高校图书馆应抓住新媒体的特性，不断摸索用户的信息行为信息需求的动态性，实现高校图书馆在高校教育过程中的功能最大化。
高校图书馆用户需求有一定的特点和规律。针对这两样需求，图书馆可以在录用人才的时候进行严格的把关，同时还可以开设相关的讲座和培训来提高工作人员的职业素养。
而在当前，信息技术的应用也已经成为了人们获取知识的主要来源之一。3.提高图书馆工作人员职业素质，对管理人才队伍进行建设对于图书馆服务的优化而言，除了硬件设施的设置以外，更重要的是图书馆工作人员的职业素质。
而要做到这一点，教育、科技、文化的发展是必不可少的。2.开设服务部门服务部门主要的服务对象自然是希望通过图书馆进行学习的读者。