图书馆信息系统涉及到管理科学、通讯技术、计算机技术、网络技术、数据库技术、信息安全、知识管理等多门学科，图书馆如果从未涉及到信息系统设计开发领域，要独立解决软件技术问题，形成完善的管理流程是不现实的，虽然图书馆自主开发产品成本相对较低，但会存在一系列的应用问题，如系统的局限性、升级困难、程序人员变动带来的空缺、不能适应标准化管理要求等，更不能满足图书馆向高端发展的需要。
书目、索引、文摘、百科全书、学术论文等类型的信息资源普遍以电子型、网络型出现。在网络环境下，参考咨询工作从形式到内容都发生了深刻的变化，这就对参考馆员提出了新的要求。
而不同的图书馆之间合作意识也比较差，没有很好的协作理念来提高图书馆服务的价值。其次是加强对信息资源的采集， 丰富图书馆的馆藏建设。此外，各科研机构、高等院校、图书情报机构的网页、软件、用户讨论小组、电子布告牌等，也都为参考咨询服务提供内容丰富的信息，从而极大地丰富了可供咨询的信息资源。
其次，要有对信息科学的处理能力，也就是说，要掌握现代信息技术，能运用光学技术使文献信息缩微化、光盘化，能运用电脑多媒体技术使图、文、声、像信息一体化，能运用现代通讯技术使参考服务网络化。参考咨询是指咨询人员为读者利用文献、情报和寻求知识信息提供帮助的活动。
（二）缺乏专业的参考咨询人才参考咨询专业队伍建设在国内还是一片空白，大多数的图书馆管理层并不重视参考咨询人才的培养，认为在图书馆读者服务中，面对面服务是窗口，而忽视了参考咨询服务对图书馆服务质量的提升作用。
此外，服务意识缺乏进而导致主动性不足，在进行参考咨询服务时不进行用户需求调查，坐等读者上门，造成参考咨询服务针对性不强，质量不高，实用性不大，难以满足现代人性化服务的发展要求。我校图书馆要想跟住时代的脚步，就必须要引进更为先进的管理技术和理念。
此外，信息安全体系还能够有效的防止内部、外部的破坏和入侵。通过对于图书馆环境的美化，不仅能够使得我校图书馆整体的形象得到提升，而且能够从环境中映射出我校图书馆良好的服务和管理上面的用心所在，从根本上提高图书馆整体的品味。
而想要了解用户的各种需求，就要从用户的根本想法为切入点，我们可以通过现代的科学技术来展开咨询服务，如电话咨询，表单咨询，邮件咨询，或是通过QQ微信等社交软件来展开咨询服务，这样能够迅速有效的和用户进行心灵上的沟通，了解用户的真正需求，从而提高图书馆的技术和服务的专业化，使用户在图书馆中达到精神的满足。1.3 缺少创新，专业性人才匮乏高校图书馆对于人才的缺乏也是导致图书馆不能够良好发展的一个因素。