此外，图书馆的工作人员还应该具有创新意识与能力，面对问题可以随机应变，并对工作中存在的不足之处提出意见，以此来完善图书馆的管理，从根本上促进其可持续发展。
早在150年前，英国公共图书馆的开拓者爱德华兹就说过：公共图书馆要成为一个永久的机构，立法是不可少的。笔者在基层图书馆工作20多年，深感造成这种状况的原因是多方面的，但有一点不容忽视的重要原因，那就是馆长自身素质的缺陷。
两次，要有平等待人、公道处事的协调组织能力，充分了解每一位馆员的长处和短处，因才施用，调动一切积极因素，增强凝聚力，使整个图书馆成为一个和谐、协调的集体。相反，会宁县图书馆书库里的书目、旧杂志、报纸乱七八糟地堆在一起，为什么多年不整理，一名馆长对记者说：整理出来得五、六万，没有钱只好算了。也有年龄较大的馆长认为升迁无望，抱着一种混日子等退休的思想。
再次，要有比较广博的知识面，能敏锐地捕捉和接受各种新信息，以适应图书馆事业可持续发展的需要。结果造成人员十分繁杂，鱼龙混珠，结构十分不合理，人员素质严重偏低。
对于图书馆人力资源曾有一个非常重要的概括：图书馆60年代是老弱病残的收容所，70年代是落实政策接收站，80年代是干部家属和职工子女的安置办，90年代是一些人作为跳板的中转站。
从专业水平上看：30个馆长只有一个是图书馆专业毕业的。1.高校图书馆个性化知识服务的含义个性化服务也被称之为个性化定制服务、个性化信息服务等，它是在数字化信息图书馆与用户之间在相互合作过程中，收集用户的相关信息与兴趣爱好、个人资料，以及其个人的专业特长等相关信息，并以此为依据，为客户提供其所需要的信息过程。
2.高校图书馆个性化知识服务的模式探析2.1依据学科专业性提供不同的个性化知识服务一个成熟的高校一定拥有许多不同学科的专家、学者与学科带头人，这些学者、专家往往都是不同学科的领军人物，他们在其各自的研究领域都取得了丰硕的研究成果，在其专业领域内其研究多具有前瞻性[2]，因此他们所需要的资料都是要求内容具有较强的前沿性的，对内容的要求比较高，所以高校图书馆在满足普通读者对象的需求的同时面对这样的具有较高要求的服务对象，也一定要千方百计的提供较高标准要求的个性化的知识服务以满足学者型用户的阅读需要。3.2个性化的知识传递服务形式信息化的传递服务是图书馆为读者提供的动态化的信息传递服务[6]，这种服务可以分为两种形式，一种是由图书馆的管理人员为不同层次群体的服务对象定期发送相关的邮件，针对服务对象对不同个性化的知识需求提供动态的知识服务，满足其对于知识服务的个性化需求，另一种形式则是以智能化的信息推送软件，为读者定期或者不定时的推送相关的个性化信息，把信息发送到不同群体的邮箱之中，使不同需要的服务对象及时的获得相关的信息资料，这样的服务形式极大的提高了个性化知识的服务效率，收到了事半功倍的效果。
4.结论本文阐析了个性化知识服务基本含义，深入认识高校图书馆开展个性化知识服务的意义，并探讨了高校图书馆个性化知识服务的模式与服务形式，以此希望本文的研究能够促进高校图书馆的个性化知识服务工作更有效的开展。知识服务在现阶段已经成为图书馆所提供的信息服务的主流目标，而个性化的知识服务则是上述二者的有机结合，其共同的服务目标就是要在不同的时期与不同的阶段，为服务的对象提供最优化的兼具个性的信息服务与知识服务，并以此为依托提供对于服务对象的知识创新与应用的有效支持，确切的说，个性化知识服务是在服务理念层面的理解，其核心的含义就是所有的服务工作都要以用户的需要作为基本的服务落脚点，用户的需求就是个性化知识服务的核心需求，对用户需求的充分关注就是个性化知识服务的工作重点，用最大的努力为用户提供最优质的个性化知识服务;其突出的特点是更具个性化，对不同的用户给予人文化的、个性化的更适宜的知识服务的同时，又充分展现其服务的多样性、灵活性的特质，为用户提供系列的个性化知识服务。