原先以典藏为主的转化为以实用为主，传统的印刷书本将循序渐进的被电子书文档取而代之。
2.2要不断改进参考咨询服务的方式增加服务手段随着人们对图书馆服务要求的提高，更多的用户希望图书馆已不仅是追求知识答疑解惑的终身学校，还是能够满足人们的其他需求，成为获得信息商品需求的宝库，而图书馆发达的信息通道，为人们实现需要提供了方便的手段，借助图书馆的资源共享、馆际互借、信息高速公路、联机网络、多媒体工作站等获取人们需要的各种信息，图书馆为人们社会生活获取各种信息提供了一个新的广阔天地。第二，服务对象具有广泛性。
很多咨询人员不能够熟练的运用网络技术，而图书馆又很难吸引高素质的人才从事参考咨询工作，许多大学生毕业以后不愿意到图书馆工作，致使公共图书馆出现了人才不足的现象。由此可以看出我国非常重视图书馆的技术设备投入，公共图书馆的服务设施不断善。利用各种服务方式积极为用户提供及时、准确的参考咨询服务，使用其能够方便快捷的获取到自己需要的信息，提高用户对参考咨询工作的满意度，讲求工作的实效性。
三、结语随着经济的发展时代的进步，对公共图书馆的服务方式以及手段都提出更高的要求，公共图书馆的参考咨询工作只有顺应时代发展的要求，不断地改进与完善使之与时代发展同步，才会得到长足地发展，才能很好地实现自身的服务功能，满足社会发展的需要与时代同步。即便有部分大学能够到图书馆的参考咨询部门进行工作，也不能热情主动的投入到工作之中，更不要说能够积极主动为用户服务。
4.参考咨询服务由人工检索向数字化方向发展以前人们到图书馆查询资料要凭借文摘以及书本式、卡片式、的目录索引等工具检索自己需要的资料，利用你问我答的人工检索为用户提供咨询服务，而随着现代信息技术的不断发展自动化检索系统的不断完善以及互联网的开通，参考咨询服务即以进行传统检索，还可以使用现代手段进行联机检索、光盘检索，而且可以通过互联网在网上浏览下载自己需要的信息，自动化手段的应用，为用户提供了更加直接、快捷的检索资料的手段，从而提高了参考咨询工作的服务质量。
工作人员如果没有这样的素质，就不能为用户提供满意的信息情报服务，也就不能提高服务工作质量。四、少年儿童图书馆要注重网络文化建设网络文化它是虚拟文化，是利用现代科学技术、多媒体技术的现代层面文化，因特网以全新的事物理念影响了人们的生活，以数字通信大容量快速传递文献信息，给我们原有的思维模式和文献获取方式及文献载体带来了革命性变化。
少年儿童图书馆在每年寒假组织各种形式的读书报告会、故事会、演讲会图书馆要更好地成为读者获取知识的平台，必须能够敏锐感知用户的需求和体验，不断优化我们的服务系统，人性地调整我们的服务。
传统图书馆的管理采用的是采、编、藏、管等形式，信息化的图书馆则是将这种旧形式用信息化手段取代，为图书馆的发展和信息资源共享提供良好的环境和技术支持，同时真正实现图书馆的国际化、全球化。图书馆智能化为读者提供快捷服务的前提，是实现网络资源馆藏化、馆藏资源数字化。