2 现代图书馆管理与服务的人本化基本内容 2.1 对于内部管理人员的人本化管理 内部管理人员属于图书馆发挥作用的主要原因，所以，需要给管理人员供应一个良好的工作氛围，让管理人员可以更好的进行工作及学习，让所有员工的工作需求以及发展需求得到满足。
如利用图书馆资源平台举办好书推荐、阅读交流、征文比赛等活动，以激励大学生多读书、读好书，积极宣传图书馆的资源和服务，促进大学生之间的沟通与交流，吸引更多的大学生参与其中。二是馆员认识自我和情绪自控的能力较弱。
知识开发需要以馆员的智商做支撑，而知识的管理、传递与服务却完全依赖馆员的情商去实现。因此智商与情商是高校图书馆提高管理与服务水平的必备要素，更是每个馆员必备的个人品质。要知道，我们每个人的服务质量和服务态度都反映了整个图书馆人的水平和精神面貌。
再次，通过对借阅量及馆藏资源利用率的统计分析，基本掌握本馆图书资源的使用情况、读者阅读倾向及借阅规律，从而了解读者的需求信息，有针对性的改善文献服务，及时补充图书，更好的优化馆藏结构，提高馆藏质量。四、志愿者团队参与图书管理、秩序维护、服务指引等工作，减轻馆员的工作压力，同时学生志愿者的无私奉献精神也能够激发馆员的工作热情，使馆员的工作积极性与主动性得到提高[3]。
对读者热情谦逊、文明礼貌。
由于大学生闲暇时间较多，经济条件也有所改善，带来了大学生闲暇生活方式的改变，到图书馆休闲娱乐已成为大学生休闲的主要方式。这也再次说明？中专学校图书馆管理是学校管理工作的重要组成部分，是衡量一所学校管理水平的重要标志。
管理人员的素质高低将直接影响图书馆管理工作的正常开展，直接影响到学校图书馆的管理水平和服务质量。（2）提高图书馆管理员的职业道德素养，引导学生文明借阅。
有管理才能有效益，只有对学校图书馆工作实行规范化管理，才能提高图书使用率，充分发挥图书馆的效益。总之，通过以上三个方面的措施，发现在图书馆文明看书的学生越来越多，故意损坏图书、资料的学生有所减少，通过学生遵守图书馆纪律的培养，也同时促进了学生其他方面的进步。