一般来说，每个正常的个体都有相互沟通的愿望和需求，我们在图书馆读者服务中运用这一客观规律，定会收到事半功倍的良好效果。
以四会图书馆为例：这几年来，四会馆都很注重馆员综合素质的提高并积极鼓励馆员学习，完善本馆的知识结构。其次，加强对电子图书建设，近年来，本馆先后采购电子图书7万多种。
如四会市图书馆与肇庆地区的图书馆联合实行借书一卡通服务，通借通还，方便读者随时随地利用图书馆，除此之外四会市图书馆与肇庆市图书馆、广东省省立中山图书馆合作，充分利用他们馆丰富的电子资源、展览及各种类型的讲座。自从开馆以来，本馆依照流动图书馆的服务理念，创造了优质的服务态度，如：为每位到馆读者派发流动馆的服务宣传简介，推广流动馆的服务理念及数字资源，指引读者查找书目，为了让读者更好地利用省立中山图书馆的资源，主动讲解及指引每位办证读者如何查找文献资料并使用电脑演示省馆的数字资源、共享工程和网上参考咨询，并印发具体的操作方法分派给读者。读者服务工作直接反映了图书馆的管理水平，读者服务工作已成为决定图书馆未来发展的关键，它和图书馆今后的发展戚戚相关。
最后，本馆购买了歌德电子图书借阅机、博看触摸屏读报刊一体机，提升了我馆的服务水平，满足读者数字化阅读需求。急读者之所急，想读者之所想，设身处地为读者着想，图书馆服务应该向知识服务方面发展，有为才有位，面对读者应该做到百问不倒，百问不烦，因此变图书馆员为知识导航员，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接，同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产。
具体如下：2.1 争取东西两翼文化建设资金，改善本馆的设施设备，实现信息服务自动化为贯彻落实省政府《关于进一步加强全省基层文化建设的意见》精神，根据省文化厅、财政厅《关于印发及的通知》要求，四会市图书馆结合自身的实际，制订实施方案，并得到了省文化厅审批。
2.4加强本馆的数字化建设首先开通四会市图书馆网址，让更多的读者及时了解本馆的动态。第三，信息资源共享化。
例如注重对文献数据库的升级维护，增加新数据库。因此，进一步研究符合数字图书馆要求的人才培养机制迫在眉睫。
二、数字图书馆的发展状况 数字图书馆的概念一经提出，就得到了全世界的广泛关注。第一，引进人才，调整结构。