通过制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制, 可以引导馆员体验工作带来的乐趣与利益, 也可以尽量满足其对社会地位、荣誉、自我实现等需要, 最终使馆员和图书馆本身的目标高度一致, 实现馆员的自主管理。
除此之外，它还包括信息基础设施、信息用户与数字图书馆的工作人员。其质量管理的实现方式就是把每一个工作人员的积极性与责任感调动起来，在各项工作中以预防为主，用防治的方式来控制每一道工序的质量，从而达到高效率、高质量的工作水平。
在强调每一个工作人员积极参与质量管理的前提下，可根据具体情况和不同的工作特点，采取自由组合的方式，选定质量管理活动的课题，集思广益，解决工作过程中的质量问题，提高与改进质量。具体包括：性能、可靠性、安全性和经济性。1.2 工序质量工序质量是指建设数字图书馆的成员单位为保证其优质化而具备的手段和条件。
【摘 要 题】实践研究【关 键 词】数字图书馆/PDCA/质量管理……图书馆管理有着深厚的历史渊源。20世纪30年代后，图书馆人又致力于把起源于制造业并在制造业中得到不断发展和完善的质量管理策略和方法运用于图书馆的管理工作，形成了相应的图书馆质量管理模式[1]。
从19世纪开始，以帕尼兹（A.Panizza）和爱德华兹（E.Edwards）为代表的图书馆管理学派就一直致力于图书馆的管理研究，并在理论与实践方面取得了卓有成效的建树。
否则，有了技术标准而无规章制度与职责范围，将无法保证技术标准的实现。确立人本管理的理念和服务观念，并应用到图书馆的管理中，是营造平等和谐的人文环境，创建和谐的图书馆，提升图书馆管理水平的需要。
因此，只有读者第一，并以高水平、高效率、高热情地为读者服务，才能实现图书馆管理的全面和谐。在制度建设上，应变更那些损害读者利益的条文，使图书馆各项管理条款人性化、科学化。
以人为本：现代图书馆的管理新理念[J ] . 图书馆，2005 （4） :92293 ,105.[6 ] 龚月新。而以人为本的服务理念是图书馆价值观的凝结与提炼，它给图书馆的行为准则和发展目标树立了一个全新的方向，对社会昭示了更加细微之至的服务，对馆员唤起了巨大的工作动力和服务热情，这是高职图书馆适应信息社会飞速发展的根本所在。