数字图书馆从概念上讲可以理解为两个范畴：数字化图书馆和数字图书馆系统，涉及到两个工作内容：一是将纸质图书转化为电子版的数字图书;二是电子版图书的存储，交换，流通。
因此，对高校图书馆读者服务工作的认识，革新读者服务观念，切实从实际情况出发，提高服务质量，是至关重要的。一、当前高校图书馆读者服务工作存在的问题高校图书馆作为大学生读者的第二课堂，不仅引导读者了解知识，掌握技能，而且提供有力的信息技术，对学生读者发挥着潜移默化的教育作用。
当然也有读者意见箱的设置，虽然一定程度上起到监督的作用，但是收效甚微，也就是说在服务监督评判上还没有积极有效的措施。三、提高高校图书馆读者服务水平的几点措施高校图书馆作为知识传播和文化传承的重要地方，其地位和作用可见一斑。那么，我们高校图书馆真实的读者服务又是什么状况？与我们所倡导的服务宗旨有何差距？有多大的差距？本人通过多次走访各高校的图书馆，对现状有了大致的了解，结合自己在西安医学院实践工作的体会，深切的感到，如专家所说：在中国的图书界，真正实现读者第一，服务至上的职业理想是很难的。
对高校教师的科研教育、教学创作提供信息资源，通过学习，研究和解决信息技术和学科教学的整合，使得高校教师成为教学和科研的能手。对于高校教师来说，要尊重学术自身发展规律和特点，确立以人为本，以学术为主导的管理理念和服务理念。
只有拥有这样的内在动力，积极开拓高校图书馆读者服务空间，才能真正做到读者第一，服务至上。
从问卷调查结果来看，也是读者对图书馆的硬件建设情况还是基本满意的。结合实际情况，重视图书馆馆员信息素质培养，不仅是时代变革之需求，也是图书馆现代化建设的有效措施，其必要性有以下几方面：1、社会需求信息素质日益成为社会发展的决定性力量和主导因素，它要求人类具有获取并征服它的能力和意识。
3、操作方面图书馆为读者提供各类信息资料，从书籍资料存储开始为读者创造学习平台。例如，办公软件、系统操作、智能扫描等技术，均是图书馆员应当掌握的操作内容，是馆员融入信息系统的基本要求（如图2）。
需要积极培训提升馆员信息素养，通晓信息技术，增强对技术的理解、认识和使用技能。国家号召图书馆开展思想政治工作，普及图书馆文化与党政机制建设理念。