[3] （3）图书馆须加强自身营销推广力度强度，强化自身包装，提高信息服务关注度。
智慧时代下智能空间，是将物理、信息、时间等空间进行延伸和相互融合，让用户能够在任何时间、任何地点以各种方式方便、快捷地体验到最满意的服务。5 结语随着智慧时代的到来，高校图书馆的服务更加任重道远。
传统时代与智慧时代的服务最大的区别在于：传统服务是向公众、社区开放，满足大多数人的一般需求。第四，构建用户信息大数据，做好用户需求的深度挖掘。高校图书馆通过物联网、室内导航、信息技术模式识别、机器视觉和机器人技术等深度融合，创造出三维、智能化、信息化的集成应用环境。
高校图书馆的服务创新内容板块较分散，板块与板块之间的集成密度小，诸如在移动图书馆服务模块中，仅仅是对传统图书馆服务内容，的迁移融合，将知识、云服务、虚拟空间信息共享、联合参考咨询等业务组合在一起，模块与模块间缺乏有效的集成，其实质未得到有效的体现，使用效率低。纵观国内外高校图书馆的服务工作，在这一方面有许多创新实践，例如：IC信息共享共建空间、学科服务的建设和智慧图书馆工程的建设等都是服务理念转变方面很好的例子。
2 智慧时代对高校图书馆服务的影响高校图书馆为用户提供的服务方式、服务内容及服务质量是图书馆发展与建设的重要内容，是其功能实现的关键，智能、便捷、优质服务是智慧时代下图书馆建设与发展的最终目标，这对高校图书馆来说机遇和挑战并存。
新时代下如何满足更多不同层次、不同单位的用户的个性化信息需求，给用户即时、互动、全面、便捷地提供服务，是当前高校图书馆服务建设面临的新挑战和问题。中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）05-0053-01引言随着经济的快速发展，各个地区对精神文明建设的重视程度越来越高，在精神文明建设过程中，公共图书馆发挥了十分重要的作用。
当前，在图书馆发展过程中，这样的读者隐性知识大量存在于图书馆参考咨询员脑中，却未能得到显性化，无法广泛传播，从而导致参考咨询工作向读者推送知识服务受到阻碍。二、公共图书馆参考咨询服务现状图书馆工作是精神文明建设中的重要内容，是从根本上提高人民素质的途径，公共图书馆可以为人们提供更多丰富的学习资源，满足不同人群的精神需求。
2.建立完善的知识库公共图书馆信息化建设过程中，其服务范围不断扩大，服务人群数量不断增加，因此图书馆的信息资源需要不断丰富，对此，图书馆应该建立完善的知识库系统。在实际工作中，要对用户的需求进行分析，主动帮用户解决问题，分析用户的习惯，进行知识推送。