在以用户为中心的服务理念的影响下，高校图书馆服务开始逐步深入，不断拓展范围和内容，从而发展为专业化学科情报服务、精细化数据信息挖掘服务以及个性化智慧服务。
②多媒体网络学习功能和数据库资源查询服务。2.3 服务功能向多元化转变在互联网越来越普及的今天，电子阅览室必须充分利用公共图书馆丰富的资源，把读者放在第一位，根据读者的需求，实现服务功能的多元化。
1.4 服务方式单一目前，多数公共图书馆电子阅览室的服务方式较为单一，仅为读者提供计算机上网服务，致使人们认为公共图书馆的电子阅览室等同于网吧[2]。因此，将瘦客户机和云桌面技术运用到公共图书馆电子阅览室，能很好地解决台式机淘汰快、维护难的问题。因此，电子阅览室的工作人员需要经常对台式电脑进行维护和检修。
公共图书馆要想使数字资源得到充分利用，就要变被动为主动，积极开展各种推广活动，如数字资源进校园等活动，加大对馆藏数字资源的宣传力度，使馆藏数字资源得到充分利用。随着网络的发展，现代人的生活方式也随之转变，越来越多的家庭配备了电脑，尤其是手机和平板电脑等移动终端的普及，使越来越多的公众不再将公共图书馆的电子阅览室作为自己上网的唯一途径。
1.1.2 公共图书馆自身的发展弱化了电子阅览室的功能。
2.2.2 数字资源在公共图书馆的馆藏比重越来越大，公共图书馆应加强对数字资源的建设。另外，还可以自行编修资料或创建数据库，将一段时间内发生的时事新闻及重大事件编修成册，并将这些信息提供给弱势群体。
以老年人、少年儿童、残疾人、外来务工人员、城市低收入人群及服刑人员六种弱势群体为基数，若没有开展任何一项服务则系数为0，开展一项服务系数为0.2（1/6），开展两项为0.3（2/6），开展三项为0.5（3/6），开展四项为0.7（4/6），开展五项为0.8（5/6），开展六项则系数为1。1 弱势群体的界定1.1 社会学领域弱势群体的界定弱势群体的产生是社会发展的必然规律，我国从古至今始终存在这一群体。
其次，公共图书馆应对弱势群体施行优惠政策，使其可以优先借阅，延长其借阅时间等。而且由于这一群体人群较为敏感脆弱，在使用图书馆时往往会产生顾虑。