馆员在平凡的工作中最需要的是工作上的理解、人格上的尊重。
根据上述观点，我们认为，服务创新主要是指图书馆在服务过程中应用新思想和新技术来改善和变革现有的服务流程和服务产品，提高现有的服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为读者创造新的知识价值，最终形成图书馆的竞争优势。该平台的上线给我院读者带来了全新感受和深远影响。
我院图书馆履行高校为社会服务的职责，落实广州市关于开展美丽乡村建设，推动城乡一体化活动精神，推动农村文化建设，以城带乡、城乡联动，改善农村边远山区教育落后状况。计算机和通信技术等方面的人才，对图书馆适应信息网络和数据库建设也是需要的。该咖啡屋以营造文化环境及服务师生为经营理念，以公益性为宗旨，为学院师生提供个性化服务。
无论多么先进的现代化技术设施，都离不开人的执行操作。新生们在轻松的环境中就了解了我院图书馆的资源种类、服务类型、检索技巧、移动图书馆使用等基本知识。
图书馆在服务创新过程中，需要了解读者究竟需要什么样的服务，所提供的服务最终要达到什么样的效果，能给读者带来什么样的利益，读者对现有服务的评价如何，对现有服务评价的原因是什么，如何改进，等等。
由图书馆老师和管理系师生组成的科普志愿者队伍，还对五丰村农民进行了五次科普培训。通过不断检查、修正和完善，将前期积累的工作经验反映到更新的项目计划中去。
由于本文篇幅有限，只能对我馆项目组织架构做简要介绍，供同行参考。项目控制贯穿于项目实施整个过程，在项目偏离计划时采取适当纠正措施，以使项目回复到正常轨道，保证实现计划目标。
2013年1月13日，由黑龙江中医药大学校长匡海学教授担任首席科学家，黑龙江中医药大学为第一承担单位的国家重点基础研究发展计划（973计划）项目《基于利水功效的中药药性理论研究》启动会在黑龙江中医药大学举行[1]。2.2.1进度控制项目进度控制的关键是监控项目的实际进度，及时地将它与计划进度进行比较，采取必要的措施纠正偏差[5]。