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在图书馆服务工作中，不应以墨守成规机械方式来运行图书馆工作的规章制度，应该根据不同的服务对象采用不同的方式，这就要求服务方式的灵活性和富有人情格调的以人为本的服务方式理念，来满足满足读者的需要，实现其价值。同时也可在图书馆环境中增添一些艺术品和绿植，（举例如字画、陶艺、盆栽、雕塑、壁挂等等）来满足读者阅读环境的布局，达到协调统一的全新格局。
在服务过程中应以读者为中心，筹划可以预见的读者需求变化趋势，整合图书馆各种资源和服务功能，形成一个以服务为指导，以读者需求变化为动态响应的服务体系，让人性化服务理念成为馆员的自觉行为准则，使人性化服务渗透到每一个环节、每一个服务当中，让读者真切感受到来图书馆阅读是一种快乐、满足、权利，而不是外在约束。图书馆的阅读环境既要让读者感到舒适，又要激发起每一位读者的阅读学习兴趣。首先。
图书馆馆长应在工作、学习、生活等方面关心、爱护、帮助他们，充分体现领导者的领导素质和领导艺术，增强亲和力，促进图书馆员有想头、有盼头、有奔头的工作，激发员工参与图书馆建设工作的热情，形成一股共同推动图书馆事业发展的洪流。唯有发扬光大图书馆宗旨，一切为了读者。
好的服务是信息资源与读者用户的桥梁和纽带，如果图书馆的服务质量提高，那么图书馆发展必定是与时俱进的。
2.体现环境与人的亲和力图书馆应为读者提供一个舒适安静的学习环境，因为图书馆的阅览环境对读者的阅读愿望和阅读效率及学习效率有着直接的影响。22 研究机构统计国内图书馆社会教育文献的发文机构共计134个，如表4所示，本文将其类分为院校图书馆、公共图书馆、职业技术学院、高校非图书馆机构（如北京大学信息管理系）和其他等5类机构。
图书馆的社会教育功能由来已久，我国图书馆界通过讲座、读书会、研讨会、学术报告、影视音乐戏曲作品欣赏、展览、培训、现代远程教育、真人图书馆等形式，开展了以倡导全民阅读、服务弱势群体、吸引民众利用图书馆等为内容的社会教育活动[1-7]。4结论41 我国图书馆社会教育文献的质量不高在共计172篇研究论文中，核心期刊文献59篇，占全部文献的341.%，核心期刊文献比例不高，且高产作者匮乏，尚未形成核心作者群，我国图书馆社会教育文献的研究质量不高。
该阶段的7篇图书馆社会教育研究论文共产生70个关键词，其中不重复关键词61个，篇均关键词高达10个。12 来源期刊统计13 基金资助情况统计本文的172篇样本文献之中，仅有4篇获科研基金资助，涉及国家社会科学基金、河北省软科学研究计划、陕西省教委基金和宁夏大学科研基金各1篇，受支持比例为233.%，显而易见，国家对图书馆社会教育研究的投入力度较小，推动作用很弱。