首先，要对读者的阅读需求进行深度调查。
三、积极应对图书馆读者服务工作的有效策略1.加强图书馆内服务工作人员的工作素养1.1应当建立合理的人员绩效考核评价制度。这些对读者服务工作都会产生较大的影响。
在现代化高科技网络时代，尽管目前馆内设备都智能化，只要轻点鼠标，就可以尽情遨游于36万册电子图书、7200种电子期刊，500种电子报纸的知识海洋。由于越秀区图书馆较为庞大，可以采用人力资源管理外包的形式作为工作人员管理策略，可以有效的对馆内人才进行管理提升。图书馆是一个安静的读书区域，但有些时候，读者想要与同道中人聊相关书籍方面的感想，可以在隔音交流室进行交流，这样既不打扰读者阅读，又能满足一些人的交流需求。
以至于无法使得馆内工作人员高效率认真工作。通过这种方式能够得到较为准确的信息反馈，然后根据反馈信息更新书籍文献，吸引读者兴趣。
用真诚的服务留住吸引潜在读者，赢得图书馆的稳定持久发展。
2.1在视障人士阅览区的读者工作人员要有相关工作经验，要有耐心的工作素养，要能够善于与残疾人士进行沟通，要乐于帮助和服务特殊人员，能够有面对各种特殊情况的能力，让读者在享受知识海洋的洗礼的同时感受到图书馆的温暖，由于这些区域在二楼，我们可以试着与一楼的书吧进行交换空间，能够让这些特殊人士更舒适便利的走进阅读室，享受阅读乐趣。我国东部地区整体发展趋势喜人，已经有总馆分馆和流动图书馆等各种类型，但是离成熟完善还存在一定差距。
上海整体使用一卡通借还模式。截止2015年底，大约平均25万人才能共有一座图书馆，人均图书拥有量仅2.36本，人均图书拥有最多的地区与最少的相差十几倍，人均购书费差比也较大。
2.4 开发移动媒体延伸服务在信息技术时代互网络几乎是万能的，许多大中型城市的图书馆已经开通了移动媒体服务，无论是手机、平板电脑、电子阅读器，只要连上网络，就可以访问移动图书馆进行阅读或业务查询。因此，公共图书馆体制创新的首要任务是将行业管理与属地管理权统一合并。