各高校馆也在采取不同的措施努力提高采购的质量，同时十分重视本地资源的收集与建设。
[2]2文献布局的科学便利之美阅览服务中的文献布局应根据服务功能，讲究科学性、艺术性和便利性4.3.3快速高效，切忌拖延快速高效地处理读者不满是对读者最大的尊重，也是读者的迫切意愿。
[7]5结束语将情报信息通过各种渠道传递给广大读者，最大限度地发挥图书馆藏书的作用，营造出一种人们乐于阅读的优美环境，是图书馆的神圣使命。主动、热情地为读者答疑解难，是图书馆员的职责，也是信息传递的理性美的重要体现。第四，微笑说明乐业敬业。
馆员的个性气质、审美情趣、文化素养等方面所呈现出来的美的风采和魅力，都会唤起读者美的感受，特别是当读者有了问题，如果馆员能善于沟通，处理得当，令读者满意，就能营造出一种彼此相互理解、相互信任和相互支持的和谐服务环境，双方都会享受到友好和谐的美感。图书类别、架标、书库示意图等导示一定要清晰明了，便于读者更快、更准地找到自己想要的资料，为读者节约时间，满足读者需求。
因此，要尽快弄清不满的原因，沟通协调部门关系，并将解决问题的进展情况和结果及时告知读者，以取得读者的谅解。
阅览室的设备也尽量使用中性色，如灰色、淡黄。因此，笔者认为，咸宁市应该构建以基础性素质教育、通用性素质教育、专业性素质教育、研究性素质教育四个方面为结构，以素质意识、素质知识、素质能力、素质道德四个方面为主要内容，在家庭、学校、社会中全面并分层次的推进全民素质教育。
随着我国社会的发展，全民素质教育的思想也逐渐深化，党的十八大报告中指出要倡导全民阅读，大力推进全民素质教育。2、咸宁市全民素质教育的结构和内容2.1咸宁市全民素质教育的结构咸宁市从2007年开始贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》的意见，2014年的政府工作报告中又指出要普及教育信息技术，全面推进素质教育，现阶段正处在全民素质教育的初级阶段，笔者认为咸宁市全民素质教育可分为四个层次，如图1所示：这四个层次从基础性素质教育到研究性素质教育呈现阶梯状分层，可采取不同的方法逐层递进，其中基础素质教育针对中小学生，由学校老师为主导。
二是各类公共图书馆，包含市公共馆、社区图书馆、事业单位图书馆。综上所述，图书馆在提供文化环境的同时，也提供知识，也提供各式教育服务。