城市群图书馆联盟构成一个信息资源保障系统，极大提升服务功能，最大限度的满足用户信息需求。
随着网络建设的不断完善、图书馆电子资源的日益增多，计算机在信息服务中的作用越来越重要，自动化检索系统的投入使用，使得传统的只能通过卡片、书目等检索工具检索所需文献的手段逐渐被方便快捷的计算机、互联网上操作所取代，大大提高了检全率和检准率。馆藏资源是开展信息服务工作的基础，不断优化馆藏结构，完善资源建设才能更好地为信息服务提供有力保障。
处理好纸质文献与电子文献之间的关系，搞好实体文献建设的同时，引进网络资源数据库，建立特色数据库。一、网络环境下图书馆信息服务工作的特点1、馆藏资源多元化传统的图书馆馆藏对象是以实体资源为主，其收藏模式主要是围绕纸质文献展开的。图书馆是信息服务部门，每个工作环节都与信息息息相关，尤其在信息呈爆炸式增长的环境下，图书馆员要想真正实真正成为信息专家，就一定要有敏锐的信息捕捉能力，高效的信息处理和利用能力，及时准确地发现有参考价值的信息为读者所用，才能跟上信息时代的发展需要。
4、服务手段现代化基于计算机网络环境下的信息服务打破了传统图书馆面对面的交流方式，也打破了时空和地域的限制。作为馆员首先要举止文雅、谈吐有度，要以满腔热忱和高度负责的态度接待每一位读者，有较强地沟通能力和分析能力，主动热情的服务精神，和蔼可亲的服务态度，努力为读者营造一种温馨、融洽的图书馆氛围。
因此新环境下图书馆员必须不断加强计算机相关知识的学习，熟练掌握计算机操作、网络技术、信息处理技术、计算机检索技术等，以迎合新的工作环境发展的需要。
以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的快速发展，将图书馆带入了一个全新的技术环境，使得网络环境下的图书馆工作方式完全有别于传统的服务模式。这使知识管理中所必须的信息保障成为可能。
由于隐性知识高度个人化的特点，人格化策略的重点是帮助组织成员之间更好地沟通，注重成员间的对话交流 综上所述，我们要在实践中不断摸索实践知识管理的方法。
一般认为，知识分为两类：显性知识和隐性知识。知识管理就是要加快知识流动，其目的就是要推动知识创新。