数字参考咨询是以互联网为传播途径提供参考咨询服务的一种形式。
基于这一点，图书馆员应带着愉快的心情对待工作和读者，把心情建立在快乐的工作中。多数图书馆造型标识性极强，遥望就知道是什么建筑。
最独特的是阅读位置，不同颜色的阅览座椅，色彩各异的休闲沙发，让读者视角不易产生疲劳，身心愉快地坐下阅读。6.1 阵地宣传：制作宣传版面摆放于馆内醒目位置，通过电子屏滚动播放免费开放的相关内容。较大的图书馆都有活动空间，用于展览、讲座、表演、书谈等。
6 加强免费开放的宣传阵地宣传 ，活动宣传，媒体宣传等形式多样的宣传活动，扩大免费开放公众知晓率，吸引广大读者走进图书馆，了解图书馆，最大限度地发挥公共图书馆的功能作用。8.1 图书馆应坚持读者第一，服务至上的办馆宗旨，在利用先进的管理手段为读者提供信息咨询、文献检索、新书推荐等传统服务的同时，开展网上荐购、文献传递、科技查新、定题服务、数据库应用培训、个性化文献推送、学科馆员等服务项目，提升了图书馆服务，是吸引读者，留住读者的手段。
总之，读者服务工作是一项长期、细致的工作，是图书馆工作永恒的话题，需要通过工作人员和读者共同的努力。
图书馆是一个需要保持安静且不宜多说话的场所，尤其是图书馆对静的要求特别严格。相比较传统的图书馆，因为数字图书馆的资源资料是以虚拟的形式呈现在电脑或者手机里面，不会出现文本资料被多次翻阅以后，出现被磨损的情况，特别是针对一些珍贵的文本资料，作为大多数的读者来说，基本上看不到。
并且数字图书馆的出现，在文献的存储方面来看，数字图书馆的占用面积变小，并且对于一些传统图书馆中馆藏的一些珍贵的纸质文献，也可以通过数字图书馆进行阅读。数字图书馆，利用互联网传递信息，这也方便了读者，所以说数字图书馆的意义，就是为了打破传统图书馆的限制，为广大的读者带来福音。
2.1.2数字图书馆在查找文本资料，以及阅读方面更加便捷因为数字图书馆，都是与互联网相连接，并且现在的电脑，都有查阅搜索的系统，那么读者只需要搜索相关的一些词，就可以获取到需要的相关资源文本。传统的图书馆，查找资料的需要通过查找书库，然后再按照书本的检索号，进行查找，这样的查找方式，非常浪费时间，也局限了读者的空间。