第一，移动图书馆具有个性化自主服务的特点，主要有馆藏查询、续借、历史记录检索、到期提醒等。
这种状态之下，金额常被调配于日常流程的授课及科研，没能用作去改进馆藏，也没能侧重去更新服务。借阅途径很单调，文献依托的载体仍为旧式的纸张，可供查验的初始文献没能提升水准。
唯有脱离保守、不断去添加管理依循的新流程，构建起来的机制才更为完备。技术不断变更，借阅的常规习惯、可用文献的类别都在变更。网络氛围之中，应能调和彼此的分工，紧密协同彼此。
此外，馆内配有的服务主体偏少，这就很难吻合日渐增长着的借阅需要。设定推荐目录，把它布设于院校特有的公告栏，或粘贴于网页。
一、现有管理的弊病学校留存着的馆藏可折射出真实情形下的办学水准，衡量着图书馆创设的借阅水准。
没能自主去吸纳新知，对于新添加进来的借阅类文献很难提起兴趣[2]。（三）持续跟进服务评价与结果跟踪问卷调查尽管具有深入实践，体现被调查对象真实感知的优点，但问卷调查的缺点在于每次问卷调查都仅仅是一次静态的调查，即仅仅是当前或过去一段时间服务状况的客观反映，对于认识近期高校图书馆服务质量是有意义的。
要实现这个目的，在设计问卷时需要经过长时期的反复修改、试调查，不断优化内容表现形式。（一）构建包括核心指标+特色指标+可选指标的指标库要通过广泛的用户调查，结合图书馆工作的现实与未来发展需要，借鉴图书情报学理论国内外最新研究成果，对基于图书馆文献资源使用者需求的高校图书馆服务质量评价指标，要分层次、分对象地构建一个更加全面的丰富的指标体系，例如可构建包括核心指标+特色指标+可选指标的指标库。
为此，近年来，国内众多图书馆界的研究者进行了大量的理论研究和实践探索，其中LibQUAL+ 模型的相关研究和实践尤其具有代表意义。本文接下来在回顾国内研究者关于图书馆服务质量评价研究的基础上，总结现有研究的特点和不足，并在此基础上展望未来研究需要解决的一些关键问题。