74%的学生愿意关注图书馆微信，63%的人愿意将微信推荐给其他读者。
第四,外语知识。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为爱国、爱馆、爱书、爱人。
图书馆员的角色个性和优势主要通过图书馆技能来体现。二是要树立集体学习理念。馆员的培训应有计划、有步骤、分层次,根据不同岗位需求和个人所学专业的不同,进行不同的培训。
2. 2职业道德素质 作为一个图书馆员,一言一行对读者都是一种无形的影响,通过管理,服务所产生的教育效应将直接作用于读者,因此,应该具备良好的职业道德。参加继续教育是终身教育的必然要求。
由此可见,重视馆员素质的培养是图书馆工作的重中之重。
图书馆员的工作状态应该是与读者相互影响、彼此沟通、知识共享。2参考咨询标准内容研究2.1咨询数据库格式与标准知识库的数据格式提供了广泛的问答知识的组织框架，以获取咨询业务中的知识层面的信息，定义参考咨询业务流程、管理和问答知识组织、描述、存取数据。
Event包括状态（State）、次序（Sequence）、内容（Content）、主题（Subject）、发起者（Actor）、时间标识（temporal indicator）、控制（Restriction）等几个部分。协议标准的发展过程中对一些涉及国际性的问题比较敏感，如语言、时区和司法问题。
需要研究和试验的内容包括：问/答交换模式的应用、元素和元数据交换性测试、参考咨询软件包之间的测试。成员馆字段主要有代码、电子信箱、网址，馆藏实力、馆员实力、回答范围、回答数量、代理份额、技术环境等元素。