这就需要馆员不仅熟练掌握现代通讯技术, 还要当好信息导航员的角色, 作好网络信息的组织整序工作。
从19世纪开始，以帕尼兹（A.Panizza）和爱德华兹（E.Edwards）为代表的图书馆管理学派就一直致力于图书馆的管理研究，并在理论与实践方面取得了卓有成效的建树。在论述数字图书馆的质量管理对象和质量管理条件的基础上，指出用PDCA方法可有效实现数字图书馆的质量管理，并讨论了PDCA方法的实施细节和措施。
经过加工整序后形成的信息资源体系是构成数字图书馆的最核心的要素，也是进行质量管理的重心所在。安全性指在数据使用的流程中事故的频率以及事故的轻重程度。而技术标准化则是衡量各项工作技术的依据。
1.2 工序质量工序质量是指建设数字图书馆的成员单位为保证其优质化而具备的手段和条件所以，只有强调人人参与，加强对工作人员的质量教育，树立工作人员的质量意识，让工作人员做好各自的本职工作，才能确保各项工作的质量。
原材料，主要指信息源的质量。
分析数字图书馆的组成可以看到，数字图书馆的质量管理对象主要有以下几个方面：1.1 知识信息系统质量知识信息系统质量一般指信息的使用价值及其属性能否满足用户需求的程度。信息时代，用户对知识的利用程度随着科学技术的进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深，尤其是从事高校的教学和科学研究的读者，他们已不再满足为其提供一般性的知识服务，而是需要提供解决问题方案的核心知识内容。
在开放馆藏资源的同时，要最大限度地延长读者利用图书馆的时间。高校图书馆的核心价值就在于为学校里的教师和学生提供各种类别的论文格式信息资源，高校图书馆必须充分发挥信息资源优势，根据现在科学的发展趋势，注重增加交叉学科、综合学科文献的比重配搭，从而满足读者对各个学科、门类学习研究的需要。
这种亲切自然的交流环境体现了图书馆以人为本、创造和谐的理念。馆员在提供知识信息和检索服务的过程中，一方面是文化知识、检索技术的传授过程。