这种服务手段使整个服务周期拉长，效率低下，降低了读者来图书馆接受服务的热情。
会员每年缴纳的会费，是图书馆经费收入的最主要来源。理事会委任、授权馆长，由馆长挑选高级管理人员组建执行层，负责落实理事会决议，处理图书馆业务工作和行政事务。
理事长和财务委员届满离任1年之后，有资格可以再次当选。因此，伦敦图书馆一贯重视会员在图书馆治理中的权利和作用。任何全权会员都有权提出图书馆事务相关议案在年度大会上讨论，但必须在年度大会召开2个月之前，把议案及相关内容提交给理事会。
截至2013年3月，伦敦图书馆拥有各类会员7147名[3]。理事会制定图书馆未来发展规划，需要经过会员大会审议通过。
章程规定了图书馆治理的基本架构及规则，主要包括图书馆的目标、理事会的权利与义务、图书馆财产的使用、条例与规则的修订及其内容、章程的修订及图书馆的解散等。
理事会授权成立提名委员会，根据现有理事会成员情况，确定理事候选人需要具备的专业和经验，在图书馆刊物和网站上刊登广告，并负责面试，从中挑选、考察合适的理事候选人。根据读者的需求，开展网上预借图书，定点送书到读者集中教学楼、实验楼、师生宿舍区的等。
实现人工服务配合自助设备的人机完美结合，把自助设备的功效发挥到极致。2.3.1网上检索、下载校园网IP内的读者可以通过访问图书馆网站中的各种期刊与电子书数据库，畅通无阻的下载各类期刊原文与电子图书。
3 自助服务模式的创新与发展3.1从馆内向馆外扩展的自助服务模式图书馆用户自助服务不仅仅是读者在图书馆内接受的自助服务，更应该是由馆内向馆外不断扩展得一种服务模式。读者在其中可以自助取用图书，借助自助借还机完成图书借还等功能。