数字图书馆总的来说是信息的汇集地，也可以对信息进行加工和处理，又是信息传播服务的导航站和枢纽。
浙江图书馆针对本省的经济发展，主动为大型企业服务，提供信息咨询服务。二、图书馆服务功能的进一步完善1.拓展服务领域目前，通过大量的运用电子信息和通讯的技术，从而改变了图书馆原有的服务形式，使得其服务逐渐向网络电子信息上延伸，不仅仅是局限于采―编―藏―阅纸质类的图书文献，还要结合使用电子网络来收集―研究―开发―利用网络上的资源。
总之，图书馆为了顺应时代的发展，必须提高其服务的质量，并不断扩大服务的效果与能力，争取让人们越来越离不开在网络和信息时代中的图书馆。图书馆的整体组织、人员安排、业务流程都要不断适应网络环境的要求。馆员只有增强信息意识，才能增强信息服务意识。
提供信息资源的范围和载体更广泛。现代图书馆必须有适合网络环境的专业人才。
除了读者熟悉的到馆咨询外，还可以利用数字化参考咨询系统。
图书馆要利用自己占有信息资源，快速进行信息加工的能力的优势，利用网络环境，对电子资源进行浓度分析与重组，提供信息增值服务。表现更显著就是自助借还书，远离了人们借还书的限制于干扰，同时延长了图书馆借还书时间，用户可以通过自助借还系统在规定时间内进行任意借还书，。
图书馆的工作人员应有足够的耐心以及亲切的服务态度反馈给读者横向要有不同地区、不同类型的图书馆的资源共享，纵向也要有不同层级公共图书馆的合作与指导。
另一方面人才的多样化，不仅有专业的公共图书馆管理员，还要有不同知识水平、年龄段，在不同地点提供读书服务的志愿者、阅读指导员、群众读书积极分子的储备。就公共图书馆的服务来说，信息和宣传工作也是多元化服务的一种。