2.2 增强服务理念，建设中等职校图书馆阅览室服务文化 校图书馆阅览室在服务过程中要秉承着以读者为本的思想，要尊重读者并关心读者，可以实行一种微笑服务，让读者体会到一种贴心的服务，一种有特色的以读者为中心的文化服务。
在此，希望广大的（下转第182页）（上接第173页）图书馆人一起来探讨，共同学习研究，用以人为本的理念创新图书馆的服务与管理，为我国高校图书馆开创一个新的人性化服务的局面，并努力将其建设成为一种主流的图书馆文化，达到高校图书馆管理创新的预期目的，促使图书馆事业得到快速、持久的发展。高校图书馆引入人本管理思想，就是要以人为本，图书馆资源以人为主体，依靠人进行管理，人居于管理的中心地位，发挥主导作用。
2 管理体制的创新在管理体制上，高校图书馆必须改变过去那种各自为政的散乱状况，加强统筹规划，逐步建立起统一协调的发展机制，利用整体优势拓展和深化服务。5 强化人力资源管理和馆员培训目前，我国许多高校图书馆由于受到多方面因素的影响，馆员的学历层次普遍较低，这使得图书馆无法更好的承担信息产品的增值工作，使图书馆的可持续发展受到很大的制约。随着网络化、数字化技术的迅猛发展，传统的图书馆已经不能适应新时代的发展需求，图书馆管理和服务模式的变革势在必行。
University library。与传统的手工操作相比，网络技术的使用促进完善了图书馆的管理工作。
在知识经济时代，人才是一种资源，在21世纪信息发展中起着重要的作用。
1.2 市场观念高校图书馆应及时对社会和市场现实动态与需求进行了解，以读者需求为导向来组织图书馆的信息服务，把读者需求当做图书馆创新的动力，以满足读者需求为信息工作的核心，根据社会和市场的需要，结合本馆的特点，有计划、有目的地开发各种具有社会竞争力的信息产品。为了扩大读者队伍，使图书馆资源得到充分利用，学校图书馆应加强发证工作，深入各班级，向学生宣传图书馆，使更多的学生亲身感受图书馆，激发他们使用的欲望，主要是图书馆的服务工作要渗透到各个层次，使读者感受到图书馆就在他们身边，是他们学习、生活的好帮手。
使读者获得利用图书馆各种书刊资料的知识和技能，了解各种书刊资料的特点以及它们的使用方法。3.1.2 具备一定的图书馆业务知识和科学文化知识读者服务工作人员要熟悉自己的业务，具有一定的文化科学知识，恰当安排工作。
当读者所提要求无法达到，甚至所提要求不尽合理时，也能做到耐心解释，态度和蔼，这样才能密切图书馆与读者的联系，很好地完成读者服务工作。高校图书馆，应重点为教师的教学、科研服务，同时也要积极为全校教工、学生服务。