在SaaS基础上实现平台管理是整个数字图书馆个性化服务的关键环节，通过SaaS可以创建出数字图书馆的集成管理系统，然后再通过管理中间件，就可以完成对用户的管理、对资源的分配等，为在云计算基础上的数字图书馆提供管理上的支撑。
主动服务不仅是精神状态，而且也是一种工作方法。用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受[1]。
作为基层图书馆，建设人文环境的同时应注重多样化的服务体验，才能满足不同类型的读者。罗少波指出，图书馆的发展必须坚持以人为本的科学发展观，明确信息服务的主体内容和基本原则是满足读者需求的定位服务，通过开拓和创新传统服务[2]。同时，读者服务工作也是图书馆连接社会的桥梁，能够直接体现全馆工作的价值。
如建设数字资源系统集咨询服务、信息检索和资源推荐为一体的服务平台。只有树立以人为本，主动服务的信念，才能从根本上改变图书馆旧有的服务模式，开展创新服务。
越来越多的阅读体验吸引着读者的兴趣。
图书馆推出了送书活动、优惠办证、好书推荐、文化展览、读者调查、专题服务、公益讲座、电影展播、编辑出版墙报等等丰富多彩的读者体验活动。以表3与表2相比，仅有的区别是2008年里当剔除文学类图书进行聚类时的社科总论图书的需求为中等需求，而当剔除三类图书聚类之时社科总论图书的需求为低需求。
说明表1、2、3的聚类结果的变化趋势很好的反映了文科教体类图书有学生感兴趣的书籍变成冷门图书。针对上述情况，本文将采用聚类算法对2007-2015这9年中保山学院图书馆流通数据（仅从中图法22个大类作分析）进行聚类分析，提高数据分析结果的可靠性和科学性，提高数据处理的效率，将数据进行深层次挖掘分析之后转化为可以为决策、预测、预报和估计提供参考的信息。
社科总类类图书也呈一个低需求――增长――降低――增长的趋势。在自然科学和社会科学众多领域都存在大量的分类问题，因此，聚类分析是数据挖掘领域最常用的技术之一。