加强信息化、网络化建设，建立虚拟馆藏的信息资源，完善各种有关的数据库。
（三）公众满意率与公众幸福度共存图书馆作为一种公益事业，是纳税人的一种社会福利回馈。近年来，国外图书馆对弱势群体的关怀引起了公众关注。
因而，未来公共图书馆在职业准入中如果没有切实的措施，尤其是对特殊服务人群的特殊要求，估计这些问题最终还是很难从根本上得到解决。延伸服务被界定为识别如下群体并与之建立联系和提供服务的图书馆服务项目，这些人群包括教育弱势群体、需要特殊图书馆服务的种族或少数群体、失业人群和需要就业帮助的人群、居住在没有图书馆服务提供地区的人群、盲人、身体残疾群体、老年人，或犯人等同于机构中的人群。（2）西方的公共图书馆不排斥流浪人群，坚持免费服务，对公众零门槛，办理借书证，不需缴纳押金，借阅数量也不会受限制，而我国在2011年2月三馆免费开放政策提出以前，公共图书馆都将社会流浪人群排斥在馆外，所以杭州的乞丐人馆事件才会引起强烈的反响。
狭义上的公共图书馆均等化服务指图书馆无年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位等差异，向所有人提供平等的服务。三、中外公共图书馆弱势群体服务的思考自1994年以来，文化部对公共图书馆已经进行了4次评估，并从2012年开始对全国县级以上公共图书馆进行第5次评估定级工作。
（见表3）从服务内容上看，国外公共图书馆为弱势群体服务与国内公共图书馆上相比：（1）在借阅服务上差别不大，都针对各类型的弱势群体设立了阅览室，但在馆际互借服务方面我国还存在着差距，在实现文献信息资源的共享方面我国还有很大的发展空间。
社会学、经济学和政治学等不同角度对弱势群体的界定众说纷纭，但对谁是当前我国社会的弱势群体这一现实性问题却形成了大致统一的看法。2010―2012年，个别高校图书馆开始重视并加大特色资源和网络虚拟资源的建设，有针对性地引进各类专业文献数据库，加强馆际协作，实现了文献信息资源的共建、共享。
增加如BBS留言板、实时咨询、网上表单等新的咨询方式，既可有效地实现共享和利用，又能达到用户参与和互动的目的，充分体现了以用户为中心的现代图书馆理念，真正使用户参与到图书馆资源建设和管理中来。它们代表了我国民办高校图书馆数字化建设的先进水平，在一些功能和服务上甚至超过很多公办院校的图书馆。
民办高校图书馆应根据自身特点，围绕学校发展目标，确立馆藏发展总体规划。从调查结果可以看出，经费相对充足的图书馆，在系统设施、特色资源及服务方面都较为先进。