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发布时间:2024-09-23 21:05:51

各种活动的开展从方案策划、前期宣传、项目执行、事后总结等环节都需要不同专业、不同专长的人才保驾护航,涉及的专业包括艺术设计、传媒学、会展、中文、行政管理、摄录、外语等多个领域。

国外调查研究表明,绝大部分嵌入式图书馆馆员的工作应包括如下:(1)为用户群的工作提供助益或协同;(2)和固定用户进行会面讨论;(3)于图书馆以外的场所提供信息管理工具培训及相关信息资源;(4)和用户高级会员面谈,商讨信息服务与需求;(5)参与用户擅长领域的学术研讨、课堂教学以及会议;(6)了解用户的信息需求及工作需求;(7)协同用户的电子交通空间,包括博客、电子邮件以及其他网络化空间。只有这样,图书馆才能够扩宽生存空间及发展空间。

即支撑和了解整个学术研究过程,利用嵌入模式提高学者的工作效率以及学生的信息能力,构建用户和图书馆馆员的协同关系。国内外图书馆的诸多实践[3]均证明嵌入式服务可以优化馆员和用户的关系,建立新的图书馆品牌和形象,赢得了社会各界对图书馆和馆员的肯定和认可。传统图书馆服务过程中馆员并没有和用户存在深度接触,而是被动的满足用户需求,因此并不能够挖掘和发现用户的潜在需求,所以,应当完善图书馆馆员和用户的关系,提高二者互动的深度和频次,方可更好的对用户的需求予以掌握、挖掘和了解。

图书馆馆员应摒弃中介服务理念,嵌入用户科研学习中来,和用户深度合作,通过图书馆馆员的人际沟通能力、信息专长以及学科知识,满足用户所需,并且构建信息专业人员的地位和形象。总结:总而言之,嵌入式服务并不成熟,依然需要图书馆进行不断的试验和探索。

当然,嵌入式服务无论是图书馆自身亦或是服务用户,均起到双赢的选择。

中图分类号:G251 文献标识码:A      文章编号:1003-9082(2016)02-0059-01图书馆领域中的嵌入式服务是近年来才逐渐被人们所关注的热点,并且被图书馆界所认同和接受,诸多图书馆对嵌入式服务进行了探索和研究,并且有了很多成功尝试的案例,嵌入式服务并且传统图书馆的理论认识和学科范式,适应当前用户的行为变化和信息需求,满足日益开放的网络化、数字化学书交流氛围,为图书馆理论做出了行动突破。以往,新疆塔城地区图书馆馆员都是等待读者上门。

反馈模块接收读者的各类意见,图书馆馆员要定期去阅读读者的意见,并对意见进行总结梳理,了解哪些意见是针对图书馆馆员服务态度的,哪些意见是针对图书馆信息化质量的,当然也包括其它各类意见。其次,本文论述了服务创新的具体途径,尤其论述了以下6点:一是变更理念;二是强化意识;三是把握需求;四是注重引导;五是信息化建设;六是提升馆员素质。

中图分类号:G25 文献标识码:A      文章编号:1003-9082(2016)01-0037-01引言改革开放之后,中国国内的教育情况有了大的转变,国民教育水平渐渐提升,文化素养逐步提升。因此,提升服务质量是每个图书馆馆员必须具备的信念。

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