中国科学院文献情报中心初景利教授也说过：图书馆的未来取决于图书馆员的能力，就像医院的能力是由医生的水平所决定的[2]一样，将来的图书馆不是馆藏规模大，馆员人数多就是一个大的、有能力的图书馆，因此在数字化、网络化、范在化的信息环境中，高校图书馆如何重新定位自身、重塑形象，避免走向边缘化乃至消亡，这是摆在整个图书馆界面前都应该认真思考的难题。
1.1 传统实时参考咨询传统的实时咨询方式以现场咨询、电话、E-mail、Web表单、BBS及FAQ等为代表，现阶段基本上各高校图书馆都能提供全部至少大部分的服务。IM 及其整合软件基本上都是免费的，即使带有商业性，其费用也很低。
国内虚拟咨询服务仍旧以非实时咨询为主，各高校图书馆由于受资金、人员、技术等因素的限制，开展实时参考咨询服务的情况良莠不齐，实时参考咨询读者需求量少，整体服务水平偏低，服务效益低下。如何不局限于时间与空间，随时随地为用户提供实时咨询服务，让用户简单，快速的获取所需信息资源，成为包括高校图书馆在内的所有图书馆在数字时代努力的方向。中图分类号：G252.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0252-01数字参考咨询服务（Digital Reference Service，简称DRS）是随着网络化、信息化、数字化的迅速发展，为适应新时期的网络环境和信息需求，并拓展图书馆的各项服务功能的条件下应运而生，并逐渐成长成为图书馆服务的一项核心业务。
据笔者粗略统计，截止到2013年10月，开通微信公众平台的高校图书馆已达到50余家。Web2.0时代的到来，使互联网以一种生机勃发的新模式迅速成长。
2009年4月北京大学图书馆正式推出IM参考咨询服务（MSN和QQ），东北师范大学图书馆、同济大学图书馆等也利用IM相继开展了参考咨询服务[4]。
2011年1月腾讯公司推出微信手机通信软件，随后各高校图书馆纷纷开拓微信公众平台。农家书屋的建设是时代发展的必然要求，与农村文化事业的发展相互协调促进。
这也是导致书屋利用率低的原因之一。二者在发展中又呈现一种协调互补的关系。
（三）实现信息资源的共享为了实现农家书屋的可持续化发展，一定要解决实际品类过于繁杂和过于单一这两种现象。他们大多是为了完成上级的工作安排而设立农家书屋，在思想里并没有长期建设发展书屋的意识，因此在管理上也不完善，书籍经常出现损毁的现象，更新也不及时。