图书馆员在对3岁以下婴幼儿及其陪护者进行服务的过程中，要有人文关怀、心理疏导意识。
②不做专才，做通才。黑龙江八一农垦大学图书馆的阅读推广工作主要有：①真人图书馆活动。
用户还可以获得新书通告和超期公告的详细信息。随着信息服务模式的快速发展和读者对个性化信息服务需求的不断增加，高校图书馆的传统信息交互模式暴露出了一些不足，例如：现代信息技术在信息服务中的作用未能得到充分发挥，图书情报信息化建设相对滞后，图书馆员和读者之间尚未建立完善的信息服务平台，图书馆资源不能及时提供给读者等。2.4 阅读推广活动目前，只有少数高校重视开展阅读推广活动，大多数高校以读者服务月读者文明月读书月等形式开展比较集中的阅读推广活动。
③王震大讲堂。黑龙江八一农垦大学图书馆于2014年10月启动了《青春邀约》访谈录服务项目。
一个人或者一个部门，已经不能圆满地完成任务，这就需要多部门多层级的协同工作，需要打造一支服务意识强、服务质量优良、服务方法先进的馆员队伍。
当读者遇到问题时，图书管理员应及时准确地给予适当答复，而不是推诿、搪塞。地方文献，是以不同载体文献形式反映某一地区历史的沉淀和缩影，它是记载这一特定地区过去与现在的政治、经济、文化、教育、地理、重要人物事件、风土人情及民间习俗等方面内容不同种类的文献。
为实现地方文献价值的真实作用，地方文献工作者应下大力气做好地方文献的收集保存工作，把本地区的地域文化资源继承好、保护好、传承好。同时图书馆还要积极向社会宣传收集地方文献的重要性，引起各行业、各部门对地方文献的重视，特别是出版管理机构应积极配合支持图书馆的征集工作。
年鉴是汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书。1.地方史料。