就阅读需求而言，社区图书馆阅读主体更需要下列诸多方面的服务：方便快捷、咨询、与社会生活贴近、大众化文化、娱乐休闲、教育等。
流通馆员的业务能力直接影响到图书馆的建设。2.3 加强对读者教育管理首先对新入馆读者进行培训教育。
再则图书馆要加强与读者信息沟通和交流，可以通过读者座谈会、问卷调查等形式了解读者对各类书籍的需求，听取读者的意见和建议，对读者意见和建议及时反馈。存在图书乱架现象，很多读者尤其新入馆读者不懂怎样利用图书馆馆藏资源，不懂文献分类和排架规律，盲目找书，花费了大量时间却找不到自己需要的图书。其次图书馆应开设文献信息检索课程，使学生掌握获取信息的知识和技能，增强学生获取信息的能力。
对随书光盘要进行有效管理，为了使读者充分利用随书光盘资源，可以对随书光盘同图书一起编目，如果是电子光盘资源，需要及时上传，以方便读者及时利用，提高图书及光盘利用率。这种现象势必降低流通工作的服务质量，影响了图书馆的对外形象。
馆员应该具有主动服务的意识，真正做到将读者放在第一位，急读者之所急，想读者之所想，为读者营造和谐的流通氛围，不能把工作以外的情绪带到工作中。
1 高校图书馆流通服务工作中存在的问题1.1 借还图书错误、图书遗失、乱架现象计算机技术和网络技术的飞速发展和在图书馆流通服务中的运用，极大地提高了借还图书效率，但也不可避免地会出现一些问题：如电脑突然死机，操作系统无法正常登陆，导致数据录入错误，电脑系统信息和图书实际信息不相符，出现借还错误等现象。但是，随着信息技术的发展，越来越多的图书馆开始尝试新的方式来服务于读者的文献资源需求。
因此，优化育人环境，营造良好学习氛围，为读者多干实事是图书馆要长期坚持的工作，也是积极践行群众路线，坚持以人为本的具体体现。例如主动地根据读者的需求、读者专业特性以及研究兴趣等因素来提供个性信息导航服务。
一、不断改进馆员工作作风是提高群众满意度的基础优良的作风是开展好各项工作的重要保证。随着图书馆育人环境的大大改善，前来图书馆学习的人多了，读者对图书馆服务的满意度提高了。