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发布时间:2024-09-24 02:52:34

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因此,高职图书馆的高层领导应认识到管理员工作的复杂以及繁琐性,图书馆应尊重并支持管理员的工作,并实行人本化的管理,了解每个管理员的性格能力,充分调动他们的工作积极性,从而为读者提供更好的服务。再有,高职图书馆在对图书信息资料进管理时,也应根据以人为本的管理理念对图书信息进行组织管理,使读者能够快速的找到自己所需要的信息资料。

藏书方面,首先要提高藏书的质量,以读者的喜好为方向,购买一些高质量,跟得上时代的书籍。通常情况下,图书馆是一个学校文化底蕴的标志,所以学校应加大馆舍建设投资,为读者提供一个舒适,健康的读书环境。高职图书馆在实行相应的管理制度时,要做到以德服人,从而给图书馆营造良好的文化氛围,为读者提供良好的学习环境。

3.4为读者提供人性化服务高职图书馆作为一个公共服务性机构,应根据社会的发展需求,为读者提供更加人性化的服务,因此,高职图书馆在管理和服务工作中加以创新。其次,藏书要符合学校本身的学校属性,根据学校的特点,为本校学生的各个行业增加最新领域的知识书籍。

在管理方面,要坚持科学的发展观,将以人为本的管理理念引入到图书馆的管理与服务工作中来,培养管理人员的工作技能,提高其综合素质,创设良好的阅读环境,为读者提供人性化的服务,从而使高职图书馆的管理能够持续健康的发展,进而在激烈的竞争中立于不败之地。

2.2网络数字化建设图书馆工作要想实现从传统服务模式到现代开放式模式的转变,必须要跟上时代的步伐,充分利用多媒体和网络通讯技术相结合的手段,实现为读者服务的高位创新。高校图书馆只有加强对馆藏资源的更新和调整,使资源结构日益合理,同时定期不定期进行维修设备,保证硬件设备处于良好状态,不断提高资源和设备的管理水平,同时用科学合理的制度加以管理与约束,才能有效提升高校图书馆服务读者的水平,减少读者的抱怨。

2.3读者维权意识增强引发更多抱怨高校读者作为社会中知识水平较高的特殊群体,他们具有喜欢追求和接受新鲜事物,对自身权利的关注度高。由于一线馆员所从事的工作单一、繁琐、技术含量不高,使得馆员服务态度难以长久维持在较佳水平。

对于某些读者而言,在其对图书馆有所不满时,他们当时并没有把不满告诉图书馆,而是会采取自己不再来图书馆接受任何资源和服务的方式处理其不满情绪。但随着时代的进步,读者的思想发生了转变,普遍提高了维权意识,对自己权利的维护非常的重视。

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